よくあるお問い合せ(FAQ)
[一般のお客様向け]

YKK AP商品に関するよくあるお問い合せです。

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検索結果 10件です。
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Q.◇ 窓シャッターの内部面に雨水が付着するのは何故ですか?教えて下さい。
水滴がスラット内部面にも付着するのは、窓シャッターのスラットの外部面に雨水が付着したまま、シャッターを上げると、 巻き上げられていくスラットの外面と内面とが接するためです。 な...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > 窓・シャッター

Q.◇ 電動シャッターなど、ウインドウ系電動商品の停電時の使用方法および注意事項について教えて下さい。
電動シャッターや他のウインドウ系の電動商品には、非常用の操作が可能なものもありますが、基本的に、停電が予定されている時間には、窓は閉じたまま(電動シャッターは開けたまま)にして...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > 窓・シャッター

Q.■ 電装商品(電動シャッター、電気錠など)の商品保証について教えて下さい。
 当社の商品に関し、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において無料修理を行うことをお約束するものです。 ※ YKK APでは、電装商品を安心して使用頂くため「電装部品無償修理保証書」...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 商品保証について

Q.◇ 電動シャッターが故障した場合、修理はどこに頼めばいいですか?
電装商品(電動シャッター含)が故障した場合の修理については、お使いの商品をご確認のうえ、当社Y・E・Sサービスセンターへお問い合せください。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 補修・修理 > 窓・シャッター

Q.◇ 窓・網戸の型番の確認方法を教えてください。
...出し窓 NXS JXS AXS 電動シャッター YHS/YJS 網戸 スライド網戸 (引違い窓・片引き窓・両袖片引き窓) XMH/XMJ 上下スライド網戸 XMU 横引きロール網戸 ...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > ご購入・交換について > 窓・シャッター

Q.横引きシャッターは交換できますか。
取替え用の本体のご用意があります。業者様に現場確認を含めご相談してください。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 窓・シャッター > シャッター

Q.出窓に電動シャッター付き製品はありますか。
いずれのシリーズにも該当商品は御用意ありません。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 窓・シャッター > シャッター

Q.電動シャッターのスリットタイプのスリット部分は閉じることが出来ますか。
スリットシャッターの閉める高さでスリットの開閉状況が異なります。 シャッターを最後まで下ろすと全閉されます。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 窓・シャッター > シャッター

Q.シャッターのお手入れ方法を教えてください。
シャッターのお手入れ方法説明動画については、添付【シャッターのお手入れ方法(動画)】をご覧ください。シャッターのお手入れ方法(動画)←こちらをクリックしてください。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 清掃・お手入れのしかた > 窓・シャッター

Q.電動シャッターが途中で引っかかり、閉まりにくい場合があります。対処方法を教えてください。
ガイドレールに汚れがたまっていると、シャッターが閉まりにくくなる場合があります。清掃方法については、添付【お手入れ不足が原因で起こる現象例(動画)】をご覧ください。お手入れ不足が...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 清掃・お手入れのしかた > 窓・シャッター