よくあるお問い合せ(FAQ)
[一般のお客様向け]

YKK AP商品に関するよくあるお問い合せです。

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検索結果 24件です。
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Q.玄関ドア(勝手口ドア)の鍵の抜き差しがスムーズにできなくなったのですが、どうすればいいですか?
鍵(キー)を黒鉛筆(B以上)等でなぞるように黒く塗る、もしくは鍵穴用潤滑剤を鍵穴に少量スプレーすることにより、キーのすべりを良くさせると、抜き差しがスムースになる場合がございます...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 玄関ドア・引戸 > 共通

Q.◇ 断熱ドア・引戸が(反って)閉まらないときがあるのですが、どうすればいいですか?
断熱ドア・引戸は室内外の温度を伝えにくい構造にしてあるために、日差しや室内外の温度差により、 ドア・引戸本体の室外側の面と、室内側の面とで伸びる量に差が生じ、反りが発生する場合...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > ドア(玄関・勝手口)

Q.◇ 合鍵(スペアキー)を作りたいのですが、どこで購入できますか?
...注文ください。 なお、合鍵(スペアキー)は、YKK AP製玄関ドア・玄関引戸・勝手口ドア・勝手口引戸など に使用されている鍵が対象です。 住宅メーカーオリジナル商品の場合や、「...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > ご購入・交換について > ドア・引戸

Q.玄関ドア(引戸)から、パキパキ、ギシギシ、コーンなどの異音がするのですが、どうすればいいですか?
玄関ドア・引戸は表面積が大きいため、太陽光を直接受ける室外側と、太陽光を受けない室内側で温度差が生じやすくなります。 この温度差に伴い室内外面にわずかなゆがみと、たて横・大小の...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > ドア(玄関・勝手口)

Q.◇ ドアガードの調整方法を教えて下さい。
ドアガードの掛かりが悪くなった場合には、ドアガード受けの取り付けねじをゆるめ(注意:ねじは絶対に外さないで下さい)、 ドアガード受けの位置を上下にスライド調整することにより、解...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 調整のしかた > ドア(玄関・勝手口)

Q.◇ 古くなった玄関ドアの扉だけを交換したいのですが、そういった商品はありますか?
玄関ドア・引戸のリフォーム商品をご用意しています。 詳しくはこちら(玄関ドア・引戸のリフォーム商品)をご覧ください。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > ご購入・交換について > ドア・引戸

Q.◇ 古くなった玄関引戸の扉だけを交換したいのですが、そういった商品はありますか?
玄関ドア・引戸のリフォーム商品をご用意しています。 詳しくはこちら(玄関ドア・引戸のリフォーム商品)をご覧下さい。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > ご購入・交換について > ドア・引戸

Q.玄関ドア(勝手口ドア)の錠のかかりが悪くなったのですが、どうすればいいですか?
錠受け等の調整を行なうことによって、錠のかかりが改善される場合もございます。 詳しくは、こちらをご覧下さい。 純正キーのご使用をお願い致します。純正キー以外のキー使用による、シ...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > ドア(玄関・勝手口)

Q.◇ 強風雨時などに、玄関ドア(玄関引戸または勝手口ドア・勝手口引戸)から雨水が浸入してくることがあるのですが、製品の不良でしょうか?教えて下さい。
強風雨時などに、玄関ドア・玄関引戸または勝手口ドア・勝手口引戸から雨水が浸入することがあります。 玄関はポーチ屋根により通常の風雨を防げること、玄関は居室と違い土間がタイルな...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > ドア(玄関・勝手口)

Q.◇ 電気錠など、エントランス系電動商品の停電時の使用方法および注意事項について教えて下さい。
電気錠に関しては、停電時も手動での施解錠操作可能です。 自動ドアも同様です。 停電時の使用方法および注意事項については添付資料をご覧下さい。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > ドア(玄関・勝手口)