よくあるお問い合せ(FAQ)
[一般のお客様向け]

YKK AP商品に関するよくあるお問い合せです。

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検索結果 24件です。
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Q.◇ 地震があった後、玄関収納の扉が開かなくなったのですが、どうすればいいですか?
地震の発生によって、耐震ラッチが働き、ロック状態になったのでしたら、扉の上部を「カチッ」と音がするまで強く押せば、解除されます。 耐震ラッチが解除されれば、通常のご使用が可能と...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > インテリア

Q.◇ 木製玄関ドア『SALO(サロ)』用のメンテナンスワックスは、どこで購入できますか?
サロ用メンテナンスワックスは、   YKK AP パーツショップにて直接ご購入いただけます。 木製製品のお手入れ方法については下の添付ファイル(取扱説明書)をご覧下さい。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 清掃・お手入れのしかた > ドア(玄関・勝手口)

Q.ドア・引戸表面の白亜化現象(チョーキング)とはなんですか?
玄関ドア・引戸などの扉の表面材はカラー鋼板(表面に樹脂塗装を塗布し、意匠性を高めた鋼板)を使用しているものがあり、 ご使用いただいている間に紫外線、風、熱、雨など様々な環境要因...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > ドア(玄関・勝手口)

Q.玄関ドア・引戸の型番の確認方法を教えてください。
ドア・引戸の型番一覧 商品名 シリーズ名 型番 ドア・引戸 玄関ドア デュガード MD ヴェナート VED プロント PED アミティII D 玄関引戸 コンコー...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 玄関ドア・引戸 > 共通

Q.電気錠玄関ドアの携帯器とポケットキーの電池交換方法を、教えてください。
電池交換は、携帯器・ポケットKeyの裏側ネジをはずし、添付ファイルの交換要領に従い、電池交換をお願いします。ネジは小さいので、なくさないよう注意してください。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 玄関ドア・引戸 > 玄関ドア

Q.玄関引き戸網戸XMEの左右のモヘアの本数が違うのはなぜですか。
XMEは左右兼用の為、内観右側を出入口として仕様の場合障子との気密を維持する為に内観左側をモヘア2本にしています。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 窓・シャッター > 網戸

Q.ヴェナートにはスマートドア以外の一般タイプはありませんか。
手動で施解錠する鍵のタイプの玄関ドアも販売しています。 詳しくはこちらをご覧ください。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 玄関ドア・引戸 > 玄関ドア

Q.スマートドア ヴェナートの電気錠は標準仕様ですか。
スマートドアの電気錠は標準仕様です。 NEWポケットKeyとピタットKeyの2種類をご用意しています。 通常の鍵で施解錠する玄関ドアもご用意しております。 こちらはオプションで電気錠、...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 玄関ドア・引戸 > 玄関ドア

Q.スマートドア ポケットKeyは、ドア周辺2.5m以内の範囲に置かれている場合、アラームがなるとあるが、どういうことですか。
ポケットKey置き忘れ防止機能として、携帯器が玄関ドアの近くに置き忘れた際にお知らせする機能がついています。 外出の際、玄関ドアに付いている受信機の施錠ボタンを押した時、2.5m以内...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 玄関ドア・引戸 > 玄関ドア

Q.玄関ドアの閉まる速度を調整できますか。
玄関ドア上部にあるドアクローザーを調整することでドアが閉まる速度を調整することが可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 玄関ドア・引戸 > 玄関ドア