よくあるお問い合せ(FAQ)
[一般のお客様向け]

YKK AP商品に関するよくあるお問い合せです。

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検索結果 37件です。
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Q.◇ 落雷によって電装商品が故障や誤作動を生じないようにするにはどうすればよいですか?
電装商品には落雷に対する保護装置が組み込まれていますが、近くに雷が落ちて電装部に想定以上の電流が流れることにより 故障や誤作動を起こす可能性があります。 雷は非常に大きな電気...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 困った現象・状況の対処方法 > 窓・シャッター

Q.◇ 電気錠用キー(携帯器・カードキー・シールキーなど)を追加したいのですが、どこで購入できますか?
お使いの商品をご確認のうえ、お買い求めの工務店様か販売店様でお求めください。 もしくは  YKK AP パーツショップ にて直接ご購入いただけます。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > ご購入・交換について > ドア・引戸

Q.◇ 引違いサッシの各部の名称を教えてください。
 ●基本的なお掃除 ・・・・・・ こちらをご覧ください  【すきま風が気になるときは】  ●戸車の調整方法 ・・・・・・ こちらをご覧ください  【施錠する際にクレセントがか...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 用語解説 > 窓・シャッター

Q.◇ 窓を閉じ、施錠した状態で窓がガタガタします。
考えられる原因として以下のものがあります。  【クレセントの位置が合っていない】 クレセント本体とクレセント受の位置が合っていなかったり、取付ねじがゆるんでいる場合は 調整し...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 調整のしかた > 窓・シャッター

Q.◇ 窓を閉じ、施錠した状態でもすき間が生じてしまいます。
考えられる原因として以下のものがあります。  【クレセント()の位置が合っていない】 クレセント本体とクレセント受の位置が合っていなかったり、取付ねじがゆるんでいる場合は ...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 目的別 > 調整のしかた > 窓・シャッター

Q.◇ 窓を閉じ、施錠した状態で下枠部分から水しぶきが入ってきます。
考えられる原因として以下のものがあります。  【戸車の高さが合っていない】 戸車は窓の左右の下枠内部にある車輪上の部品です。  ●戸車調整の方法 ・・・・・・ こちらをご覧くださ...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 窓・シャッター > 引違い窓

Q.◇ 窓を閉めて、施錠した状態ですきま風、ホコリなどが入ってきます。
考えられる原因として以下のものがあります。  【戸車の高さが合っていない】 戸車は窓の左右の下枠内部にある車輪上の部品です。  ●戸車調整の方法 ・・・・・・ こちらをご覧くださ...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 窓・シャッター > 引違い窓

Q.電気錠玄関ドアの携帯器とポケットキーの電池交換方法を、教えてください。
電池交換は、携帯器・ポケットKeyの裏側ネジをはずし、添付ファイルの交換要領に従い、電池交換をお願いします。ネジは小さいので、なくさないよう注意してください。
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 玄関ドア・引戸 > 玄関ドア

Q.エピソードの引違い窓で ①フレミングJに開口制限ストッパーの用意がありますが、エピソードにも用意はありますか。 ②後付出来る開口制限ストッパーはありますか。 ③補助錠の部分にがかかる商品はありますか。
①エピソード引違い窓用に開口制限ストッパーは用意しています。 ②先付型です。後付出来ません。 ③補助錠にカギかかかるものは弊社ではご用意ありません。 詳しくはこちらをご覧ください。...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 窓・シャッター > 引違い窓

Q.◇ 開口制限ストッパーについて詳しく教えてください。
クレセント部品を交換することで、引き違い窓の開口を70㎜に制限し、通風、幼児の落下防止等に役立ちます。 エイピアJ、フレミングJは後付けタイプ、エピソード、エピソード タイプSは現地...
よくあるお問い合せ(FAQ) > 商品別 > 窓・シャッター > 引違い窓