YKK AP

よくあるお問い合せ(FAQ)[一般のお客様向け]

※スペースで区切って複数検索が可能です。
例) 窓 玄関

玄関ドア・引戸(6件)

Q

合鍵(スペアキー)を作りたいのですが、どこで購入できますか?

A

A

弊社Parts SHOPにてご購入いただけます。 

 パーツショップ

弊社Parts SHOP別ウィンドウ  ←こちらのリンクアクセスください

上記リンクの合鍵(スペアキー)のカテゴリーより選択し、ご注文ください。

鍵のパターン選択などご不明点がございましたら、弊社Parts SHOPまでご連絡ください。 

なお、合鍵(スペアキー)は、YKK AP製玄関ドア・玄関引戸・勝手口ドア・勝手口引戸など、集合住宅以外の戸建て住宅に使用されている鍵が対象です。

住宅メーカーオリジナル商品の場合や、「マスターキー※1」設定がされている場合など、一部、ご注文をお受けできない場合がありますので、ご了承ください。

※1 「マスターキー」とは、玄関と勝手口、2ヶ所の玄関など、異なる複数の錠を開けられるように設定されてた鍵です。

Q

古くなった玄関ドアの扉だけを交換したいのですが、そういった商品はありますか?

A

A

玄関ドア・引戸のリフォーム商品をご用意しています。
詳しくはこちら(取替用玄関ドア・引戸のリフォーム商品)をご覧ください。
Q

電気錠用キー(携帯器・カードキー・シールキーなど)を追加したいのですが、どこで購入できますか?

A

A

お使いの商品をご確認のうえ、お取り扱いの建築会社、工務店、販売店でご購入ください。

もしくはパーツショップ

当社パーツショップ別ウィンドウにて直接ご購入いただけます。

Q

木製玄関ドア『SALO(サロ)』用のメンテナンスワックスは、どこで購入できますか?

A

A

サロ用メンテナンスワックスは、
 パーツショップ
YKK AP パーツショップ別ウィンドウにて直接ご購入いただけます。


木製製品のお手入れ方法については下の添付ファイル(取扱説明書)をご覧下さい。

Q

玄関ドアのスペアキーは 何処に発注すればよいですか。

A

A

弊社のホームページに、YKK APパーツショップというコーナーがあります。
 パーツショップ
YKK AP パーツショップ別ウィンドウ

こちらのコーナーでスペアキーを注文できます。
YKK APパーツショップに取り扱いの無い部品については、通常、お住まいを建てられた建築会社様、大工さん、工務店様へご依頼いただいくことが可能です。

あるいは、YKK APの青いロゴマークが目印の看板があるガラス屋さん、サッシ屋さんへご相談ください。

Q

スマートドアポケットKeyの非常用収納カギのみ手配可能ですか。

A

A

可能です。キーNOを確認し購入先に依頼してください。また当社部品オンラインショップPartsSHOPでも購入可能です。
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