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鍵（キー）を黒鉛筆（B以上）等でなぞるように黒く塗る、もしくは鍵穴用潤滑剤を鍵穴に少量スプレーすることにより、キーのすべりを良くさせると、抜き差しがスムースになる場合がございます。

詳しくはこちらをご覧ください。

鍵穴用潤滑剤は、
　
当社Parts SHOP　にて直接ご購入いただけます。

玄関・勝手口ドア／引戸の基本的なお手入れ方法について詳しくはこちらをご覧ください。

純正キーのご使用をお願い致します。
純正キー以外のキー使用による、シリンダーの破損等が発生した場合には保証の対象外となります。

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断熱ドア・引戸は室内外の温度を伝えにくい構造にしてあるために、日差しや室内外の温度差により、
ドア・引戸本体の室外側の面と、室内側の面とで伸びる量に差が生じ、反りが発生する場合があります。

また立地条件、ひさしの形状により反り量は一定ではありませんが、
一時的な現象でありドア本体の室外側と室内側の表面温度差が小さくなると、元に戻ります。

頻繁に同様の現象が発生するようでしたら、別の原因も考えられる可能性もありますので、
お買い求めの工務店様、販売店様にご相談ください。

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玄関ドア・引戸は表面積が大きいため、太陽光を直接受ける室外側と、太陽光を受けない室内側で温度差が生じやすくなります。
この温度差に伴い室内外面にわずかなゆがみと、たて横・大小の構成部材間で異なる熱膨張とが重なって生じる摩擦により、
異音が発生することがあります。
これは気温・立地条件・季節・使用材料の特性などの違いにより起きる現象であり、必ず発生するものではありませんし、
ドアや引戸の不具合ではありません。
音は陽が高くなって外気温が上がったり、陽がかげったりすれば自然に止みます。

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扉を開けた状態で鍵をかけると問題なく開閉できる場合、錠受け等の調整を行なうことによって、錠のかかりが改善される場合もございます。

詳しくは、こちらをご覧ください。

また、扉を開けた状態で鍵をかけてもカギ穴が固い場合はカギ穴のお手入れで改善できる可能性があります。

純正キーのご使用をお願い致します。純正キー以外のキー使用による、シリンダーの破損等が発生した場合には
保証の対象外となります。

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強風雨時などに、玄関ドア・玄関引戸または勝手口ドア・勝手口引戸から雨水が浸入することがあります。

玄関はポーチ屋根により通常の風雨を防げること、玄関は居室と違い土間がタイルなどで仕上げられ、

濡れても問題ではなかったことなどから、玄関および勝手口（土間納まり）の出入り口に使用されるドア・引戸には、

居室に使用されるサッシと同等の水密性能は要求されていません。

また、ドア・引戸の施錠機構はサッシに採用されているような、枠と障子を密着させて雨水浸入を防止する引き寄せ構造にはなっていないのが一般的です。

玄関のポーチ屋根の大きさ、勝手口のひさしの有無などにより、強風雨時にドア・引戸の下部から雨水が土間に入ることがありますが、製品の不良ではありません。

（日本サッシ協会HP 　『商品の豆知識』より引用）

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Low-E複層ガラスの特殊金属膜により、携帯電話やラジオなどの電波機器をご使用時、電波の受信に障害がでる場合があります。

特に、窓ガラス以外の外壁に電波を通しにくい断熱材や壁材などをご使用されている場合には注意が必要です。

上記のほか、複層ガラスの設計・施工上の注意については、こちらをご覧ください。

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LED点滅は、作動中の機能・状態を表しています。
各点滅の意味に関しては下記ページを参照してください。

「故障かなと思ったら」

スマートドア＜AC100V式＞

スマートドア＜電池式＞

詳細については、取扱説明書をご覧ください。

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ハンドルの上・下にあります樹脂のカバーを開くと鍵穴があり、手動で開閉することが可能です。

上下どちらもどちらも開閉が必要となりますのでご注意ください。