◎一般のお客様

お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社お客様相談室にご相談ください。

◎ビジネスのお客様

リモコンでシャッターが問題なく操作できる場合、HEMS機器やHEMS連携部分の不具合の可能性が高いためHEMS機器業者へお問い合せください。
HEMS連携機器に関する問い合わせ先はこちらをご覧ください。

リモコンでシャッターが動かない場合、商流を通してYKK APへお問い合せください。