窓・サッシ・シャッター
電動シャッター（電装商品）が故障した場合の修理は、お使いの商品をご確認のうえ、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店、電気工事店または当社修理受付窓口にご相談ください。
なお、落雷により故障や誤作動が生じた場合は、一度、ブレーカーの入れ直しをお試しの上改善がないかご確認ください。※専用ブレーカーでない場合は、他の機器への影響を考慮した上で実施をお願いします。
問題は解決できましたか？
ご利用ありがとうございました。今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
初めに安全上のご注意をご確認ください。
ガイドレールに汚れがたまっていると、シャッターが閉まりにくくなる場合があります。こまめに汚れを取り除いてください。
使い方＆お手入れガイドブック 窓・網戸・シャッター・ドア・引戸編もあわせてご覧ください。
お手入れを行っても電動シャッターが閉まりにくい場合は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店またはお近くのMADOショップにご相談ください。 または、当社修理受付窓口にご相談ください。
お使いの商品をご確認のうえ、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社お客様相談室にご相談ください。
また交換部品は、YKK AP部品オンラインショップParts SHOPでも購入いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。
非常開放機構があるシャッターであれば、手動で開けることが可能です。室内側にある非常開放機構を操作して、手動へ切り替えてください。
操作方法は商品ごとに異なりますので下表よりご確認ください。
復帰方法（手動→電動）も記載がありますのでご確認ください。
ご使用中の商品名は、シャッター内観（室内側）から見て下部にある商品ラベルにてご確認ください。 商品ラベルの位置については、こちらをご覧ください。
【ご注意】
・サイズや仕様により非常開放機構のないシャッターがあります。その場合、手動で開けることはできません。 ・シャッターの座板（下の部分）にある手動錠をロックしている場合は、ツマミを操作して解除した後にシャッターを開けてください。
・非常開放機構は後付けができません。
・リモコンスリットシャッターＧＲは、非常開放のレバー操作の際、レバー以外に触れないでください。 シャッター全閉の場合、シャッターカーテンが急激に巻上がりケガをするおそれがあります。また、このとき大きな音が発生しますが、異常ではありません。
下表から各リモコンの電池交換方法をご確認ください。
取付け済みの電池は本機の動作確認で使用された電池です。通常の電池寿命より短い場合があります。
現行商品ではご用意ありません。 ※出窓商品もご用意ありません。
防火設備仕様のスリットタイプのシャッターはありません。
ホコリがついたまま開閉すると、表面がキズつくおそれがあります。こまめに汚れを取り除いてください。
