緊急時には
各商品の停電時の手動操作可否と開閉方法に関するFAQは、下表のリンクで確認してください。復帰方法（手動→電動）も記載がありますのでご確認ください。
問題は解決できましたか？
ご利用ありがとうございました。今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
非常開放機構があるシャッターであれば、手動で開けることが可能です。室内側にある非常開放機構を操作して、手動へ切り替えてください。
操作方法は商品ごとに異なりますので下表よりご確認ください。
復帰方法（手動→電動）も記載がありますのでご確認ください。
ご使用中の商品名は、シャッター内観（室内側）から見て下部にある商品ラベルにてご確認ください。 商品ラベルの位置については、こちらをご覧ください。
【ご注意】
・サイズや仕様により非常開放機構のないシャッターがあります。その場合、手動で開けることはできません。 ・シャッターの座板（下の部分）にある手動錠をロックしている場合は、ツマミを操作して解除した後にシャッターを開けてください。
・非常開放機構は後付けができません。
・リモコンスリットシャッターＧＲは、非常開放のレバー操作の際、レバー以外に触れないでください。 シャッター全閉の場合、シャッターカーテンが急激に巻上がりケガをするおそれがあります。また、このとき大きな音が発生しますが、異常ではありません。
ハンドルの上下にあるシリンダーカバーを開くとかぎ穴（シリンダー）があり、非常用収納カギまたは非常用カギを使用することで、手動で施解錠が可能です。 上下のかぎ穴どちらも施解錠操作が必要です。
非常用収納カギ、非常用カギは下記の通りです。
下記対応表で形状をご確認の上、取扱説明書をご確認ください。
なお、タグキーには電池が入っておりませんが、非常用カギのはずし方は同じです。タグキーとリモコンキーの違いはこちらからご確認ください。
※各リモコンキーに互換性はありません。使用可能な玄関ドアは下部錠刻印でご確認ください。
【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】
各商品の停電時の操作方法は、下表の取扱説明書をご覧ください。
商品の詳細はこちらをご覧ください。
X-BLIND（エクスブラインド）は手動で閉じることができません。 通電後、リモコン操作で閉じる必要があります。
非常時に手動で開ける方法についてはこちらをご覧ください。
非常開放装置を選択していない場合は、手動で開閉できません。
シャッター作動中に障害物を検知すると検知機能が働き停止します。「ひらく」ボタンを押し、全開にして障害物を取り除いてください。シャッター位置が途中の状態で障害物を取り除いた場合も、一度全開にして位置を再設定してください。
電源が切れるとシャッターの全開・全閉の位置がリセットされます。電源復帰後は「ひらく」ボタンを押し、全開にすることで位置が自動設定されます。
非常開放機構で手動操作をすると、全開・全閉の位置を認識できなくなります。非常開放操作をした後は「ひらく」ボタンを押し、全開にすることで位置を再設定してください。
全開状態で停電した場合や非常開放操作をした場合は、シャッターを一度少し下げてから全開にしてください。
電源復帰後の動作は、「リモコンシャッター(S2Q)/③非常開放の操作・復帰方法」の59秒以降の動画が参考になります。動画はこちらをご覧ください。
取扱説明書はこちらをご覧ください。
電動への復帰後は必ずひらく操作を行い、全開にしてください。とじる動作から行うとシャッターの破損や故障の原因になります。
以上の対処方法を行っても改善しない場合は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店、電気工事店または当社修理受付窓口にご相談ください。
非常用カギで施解錠でき、手動の引戸の開閉と同程度の力で動かせます。
非常用カギを使用した施解錠方法はこちらをご覧ください。
また、オプションの非常用バッテリーを設置すれば、スマートコントロールキーは停電時も一定時間使用が可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。
なお、非常用バッテリーはスマートコントロールキー用です。リニアシステムには電源供給されないため、自動開閉はできません。
