YKK AP

よくあるお問い合せ(FAQ)[一般のお客様向け]

窓・シャッター(7件)

Q

窓(サッシ)の表面にキズをつけてしまいました。補修の仕方を教えてください。

A

A

専用の「補修用ペン(窓サッシ・ドア用)」「スプレー缶(窓サッシ・玄関用)」「補修マニキュア(窓サッシ・玄関用)」がありますので、キズ個所を補修してください。
若干、補修の跡が目立つことがありますがご了承ください。

補修用部品は、YKK AP部品オンラインショップParts SHOPで購入いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

なお、広範囲にわたる場合は補修できない場合もありますので、その際はお取り扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社お客様相談室にご相談ください。
お客様相談室はこちらをご覧ください。

Q

引違いサッシのカギ(クレセント)を交換・購入したいのですが、どこで購入できますか?

A

A

お使いの窓を確認のうえ、お取り扱いの建築会社、工務店、販売店でご購入ください。

 


もしくは当社PartsSHOPにて直接ご購入いただけます。
 パーツショップ
当社PartsSHOP別ウィンドウ 

Q

上げ下げ窓の把手を交換・購入したいのですが、どこに相談すればよいでしょうか。

A

A

お使いの窓を確認のうえ、お取り扱いの建築会社、工務店、販売店でご購入ください。
Q

「かんたんマドリモ 内窓 プラマードU」の設置はどこに頼めばいいですか?

A

A

お取り扱いの建設会社、工務店、販売店またはお近くの MADOショップ別ウィンドウ にお問合わせください。
なお、当社 お客様相談室別ウィンドウ でも紹介させていただきますのでご連絡をください。
Q

マンション用サッシが取付くまでの流れはどのようになっていますか?教えてください。

A

A

一般的にマンション用のサッシは、YKK APの工場ではガラスをはめ込まない状態でサッシ枠、障子を組立て、建築現場へ配送されます。

建築現場ではガラス工事業者様がサッシにガラスをはめ込みサッシを完成させます。


こちら別ウィンドウ(日本サッシ協会HP 商品の豆知識)でマンション用引違いサッシの組立てから取付けまでの一般的な流れをご紹介しています。

Q

プラマードUを台所のガスコンロの近くに設置したいのですが、問題ありませんか?

A

A

プラマードUはPVCの塩化ビニール製ですので、部材温度が75℃以上になるようなガスコンロやストーブ付近に設置しないでください。

Q

雨戸の錠を交換・購入したいのですが、どこで購入できますか?

A

A

お使いの商品をご確認のうえ、お取り扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社お客様相談室にご相談ください。
お客様相談室はこちらをご覧ください

また交換部品は、YKK AP部品オンラインショップParts SHOPで購入いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

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