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考えられる原因として以下のものがあります。

　【クレセントの位置が合っていない】
クレセント本体とクレセント受の位置が合っていなかったり、取付ねじがゆるんでいる場合は
調整してください。

　●クレセント調整の方法 ・・・・・・ こちらをご覧ください

　【戸車の高さが合っていない】
戸車は窓の左右の下枠内部にある車輪上の部品です。

　●戸車調整の方法 ・・・・・・ こちらをご覧ください

　【その他の原因】
クレセント本体が動かない、クレセント受がまがってしまった・・・

　●お取り扱いの建築会社、工務店、販売店または当社メンテナンスコールセンターに修理依頼をしてください。

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考えられる原因として以下のものがあります。

　【はずれ止めの位置が合っていない】はずれ止めは強風などで窓が脱落、落下するのを防止するための部品です。窓をはずす時以外は、必ずはずれ止めをセットしてください。

　●はずれ止め調整の方法 ・・・ こちらをご覧ください

　【下枠レールにゴミがたまっている】お掃除をしてください。

　●お掃除方法 ・・・ こちらをご覧ください

　【その他の原因】戸車にキズがついたり、すり減っている、気密材の経年劣化、窓枠レールにキズ、変形がある・・・

　●お取扱いの建築会社、工務店または販売店に修理を依頼するか、当社メンテナンスセンターへ修理依頼をしてください。

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もしくは当社PartsSHOPにて直接ご購入いただけます。
　
当社PartsSHOP　

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引違いサッシは閉鎖時にそのすきまを塞ぐために、枠と障子にパッキングなどの気密部品を取り付けていますが、この気密部品は障子の軽快な開閉に支障を来たさないように、弾力性のある薄い樹脂で作られています。

例えば、窓やドアを閉めきった状態で換気扇を使用した場合、強制的に空気が室外に排出されると共に、同じ量の空気がサッシのすきまなどから室内に入りこもうとします。
その時、気密部品と枠または障子の接触部分を通りぬける空気が、笛を吹く状態と同じ現象を起こすことになります。
これを笛鳴り現象（風切り音）と言います。
このような現象は一般的にサッシ各部の調整が不十分である時にも生じると考えられます。

調整方法については、こちらをご覧ください。

なお調整しても笛鳴りが治まらないときは室内の建具を少し開けたり、サッシに換気小窓が付いている場合は、少し（50mm程度）開けるなどして空気の吸入口を確保していただくと音が静かになります。

また強風時においても、サッシの気密部品と枠または障子との接触部分から空気が通り抜けるので、換気扇を使用したときと同様に笛鳴り現象を起こすことがあります。
同様に高層マンションのように常時風が吹きぬける所においても笛鳴り現象が起こることがあります。
これは自然現象のひとつであり完全になくすことはできませんが、換気扇使用時の対策と同様の方法で音を小さくすることができます。

（日本サッシ協会HP 　『商品の豆知識』より引用）

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引違いサッシは、障子の全閉時にそのすきまを塞ぐために、枠や障子にパッキングなどの気密部品を取り付けていますが、風が吹くと室内外に気圧差が生じてこの気密部品の接触部分から空気が出入りし、すきま風となります。
このすきま風を規制する性能を気密性能といいます。

従って、引違いサッシの気密性能は、枠と障子の接触部分から出入りする空気の量で示します。
この出入りする空気の量が少ないほど性能がよいといえますが、日本工業規格（ＪＩＳ）では、この空気の出入りを認めたものになっており、空気の出入りを遮断しなければならないことを規定してはおりません。

例えば、住宅用引違いサッシの気密性能は、一般にＡ－３等級またはＡ－４等級に該当します。
Ａ－３等級で定められている空気の出入りする量は、サッシ面１㎡当たり１時間に８㎥以下であり、また、Ａ－４等級では２㎥以下となっており、Ａ－４等級の性能が良いことになります。

すきま風がかなり激しいと感じられる場合、サッシ各部の調整が不十分であることが考えられます。
なお、換気扇を使用した場合は強制的に空気を室外に排出することになるので、気密材と枠または障子の接触部分から空気が入ることがあります。

調整方法については、こちらをご覧ください。

（日本サッシ協会HP 　『商品の豆知識』より引用）

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お使いの商品をご確認のうえ、お取り扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社お客様相談室にご相談ください。
お客様相談室はこちらをご覧ください

また交換部品は、ＹＫＫ ＡＰ部品オンラインショップＰａｒｔｓ ＳＨＯＰで購入いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

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　●基本的なお掃除 ・・・・・・ こちらをご覧ください

　【すきま風が気になるときは】

　●戸車の調整方法 ・・・・・・ こちらをご覧ください

　【施錠する際にクレセントがかかりにくい】

　●クレセントの調整方法 ・・・・・・ こちらをご覧ください

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エピソードⅡ NEO-B引違い窓用では、

①開口制限ストッパーは用意しています。

②先付型です。後付出来ません。

③補助錠にカギかかかるものは当社ではご用意ありません。

詳しくはこちらをご覧ください。