各商品の停電時の手動操作可否と開閉方法に関するFAQは、下表のリンクで確認してください。
復帰方法（手動→電動）も記載がありますのでご確認ください。

非常開放機構があるシャッターであれば、手動で開けることが可能です。室内側にある非常開放機構を操作して、手動へ切り替えてください。

操作方法は商品ごとに異なりますので下表よりご確認ください。

復帰方法（手動→電動）も記載がありますのでご確認ください。

ウインドウ シャッター （電動）	・リモコンシャッター ・リモコンシャッターGR	・リモコンシャッター ・リモコンシャッターGR	・リモコンスリット シャッターＧＲ	・Ｘ－ＢＬＩＮＤ
発売時期	2022年10月31日～	～2022年10月30日	現行品	現行品
非常開放 機構	※商品の出荷時期や仕様により 固定部品の形状は異なりますが 操作方法は同じです		※全開にできない場合 があります ※サイズによりレバー の形状が異なります	※手動で開けられますが 閉めることはできません
非常開放 機構 操作方法	取扱説明書	取扱説明書	取扱説明書	取扱説明書
非常開放 機構操作 方法動画	動画	-	-	-

【ご注意】

サイズや仕様により非常開放機構のないシャッターがあります。その場合、手動で開けることはできません。
シャッターの座板（下の部分）にある手動錠をロックしている場合は、ツマミを操作して解除した後にシャッターを開けてください。

ハンドルの上下にあるシリンダーカバーを開くとかぎ穴（シリンダー）があり、非常用収納カギまたは非常用カギを使用することで、手動で施解錠が可能です。
上下のかぎ穴どちらも施解錠操作が必要です。

非常用収納カギ、非常用カギは下記の通りです。

下記対応表で形状をご確認の上、取扱説明書をご確認ください。

なお、タグキーには電池が入っておりませんが、非常用カギのはずし方は同じです。タグキーとリモコンキーの違いはこちらからご確認ください。

【ご注意】

※各リモコンキーに互換性はありません。使用可能な玄関ドアは下部錠刻印でご確認ください。

リモコン対応 電気錠	スマートコントロールキー
リモコンキー※	リモコンキー	ポケットKey
非常用収納カギ のはずし方	取扱説明書	取扱説明書
下部錠刻印	EC-Ｙ7	EC-Z3 EC-Z4 EC-Z7

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

シャッター作動中に障害物を検知すると検知機能が働き停止します。「ひらく」ボタンを押し、全開にして障害物を取り除いてください。シャッター位置が途中の状態で障害物を取り除いた場合も、一度全開にして位置を再設定してください。

電源が切れるとシャッターの全開・全閉の位置がリセットされます。電源復帰後は「ひらく」ボタンを押し、全開にすることで位置が自動設定されます。

非常開放機構で手動操作をすると、全開・全閉の位置を認識できなくなります。非常開放操作をした後は「ひらく」ボタンを押し、全開にすることで位置を再設定してください。

全開状態で停電した場合や非常開放操作をした場合は、シャッターを一度少し下げてから全開にしてください。

電源復帰後の動作は、「リモコンシャッター(S2Q)/③非常開放の操作・復帰方法」の59秒以降の動画が参考になります。
動画はこちらをご覧ください。

取扱説明書はこちらをご覧ください。

【ご注意】

電動への復帰後は必ずひらく操作を行い、全開にしてください。とじる動作から行うとシャッターの破損や故障の原因になります。

以上の対処方法を行っても改善しない場合は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店、電気工事店または当社修理受付窓口にご相談ください。
修理受付窓口はこちらをご覧ください。

当社メンテナンス受付時や、商品や部品の特定のご相談があった際は、確実なご対応のため、指定の箇所のお写真のご送付をお願いしております。下記の内容をご確認ください。

なお、下記の内容が見えにくい場合は、参照ファイルをご確認ください。

スマートコントロールキーのメンテナンス依頼の場合はこちらをご覧ください。

停電が起きた場合であっても、顔認証キーとして登録した顔データは消去されません。通電されない状態が続く場合も意図的に消去しない限り保存されます。

X-BLIND（エクスブラインド）は手動で閉じることができません。
通電後、リモコン操作で閉じる必要があります。

非常時に手動で開ける方法についてはこちらをご覧ください。

非常開放装置を選択していない場合は、手動で開閉できません。

商品の詳細はこちらをご覧ください。