YKK AP

HOME お客様サポート よくあるお問い合せ(FAQ) 資料請求・ショールーム予約・ホームページ等情報の使い方

よくあるお問い合せ(FAQ)[一般のお客様向け]

※スペースで区切って複数検索が可能です。
例) 窓 玄関

資料請求・ショールーム予約・ホームページ等情報の使い方(17件)

Q

「ダウンロード」ボタンをクリックしても、ダウンロードできません。

A

A

インターネットオプションのポップアップブロックが原因です。

ポップアップブロックを一時的に解除して頂くか、「データがダウンロードできない方へ」画面の「ダウンロードウィンドウを開く」ボタンをクリックしてください。

Q

検索をかけても画面表示が遅かったり、検索画面が開きません。

A

A

時間帯によりアクセスが集中すると動作が遅くなったり、画面が表示されないことがあります。

ご迷惑をお掛けしますが、少し時間をあけてご利用ください。

Q

検索結果の画像表示順を並び替える方法はありますか?

A

A

検索結果は画像登録順に表示される仕様となっています。

「並び順」コマンドの「品番」選択で画像ナンバー順、「品名」選択で登録商品名順に配列することができます。

Q

HP上の画像は自社ホームページに掲載できますか?

A

A

お使いいただける画像をダウンロードできるサービスがウェブサイト内にございます。
注意事項をご確認の上ご活用ください。


画像データダウンロード別ウィンドウ

Q

画像データダウンロードに掲載されていないカタログの画像が欲しいのですが、どうすればいいですか?

A

A

人物入り画像や一部の施工事例画像につきましては、肖像権及び契約上の理由で二次利用ができないものがございます。

上記に該当する画像は画像データダウンロードにも掲載しておりません。

カタログ掲載画像の中には、同様の事情によりご提供できない画像もございますので、その場合はご了承いただけますようお願い申し上げます。

Q

印刷用のデータ(EPSデータ)が欲しいのですが、どうすればよいですか?

A

A

申し訳ありませんが、EPSデータについては公開しておりません。

お手数ですが当社営業担当にお問い合せください。

Q

[汎用3次元CAD]でタウンロードできる形式を教えてください。

A

A

3DS・DXFのデータをダウンロードできます。

MCD形式は、利用数の減少により、2019年3月末にて掲載を終了いたしました。

Q

画像データダウンロード掲載の画像で高解像度のものが欲しい場合はどうすればいいですか。

A

A

画像データダウンロード掲載画像はJPEG形式(解像度200dpi)となります。

より高解像度のデータが必要な場合は、お手数ですが当社営業担当にお問い合せの上お取り寄せください。

カテゴリ一覧に戻る

※スペースで区切って複数検索が可能です。
例) 窓 玄関