よくあるご質問

お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店またはお近くのMADOショップにご相談ください。

なお、住宅省エネ2026キャンペーンに事業者登録しているMADOショップをご確認いただけます。

キャンペーンの詳細や対象製品につきましては、YKK AP「住宅省エネ2026キャンペーン」特設ページをご覧ください。

当社メンテナンス受付時や、商品や部品の特定のご相談があった際は、確実なご対応のため、指定の箇所のお写真のご送付をお願いしております。

商品ごとの確認箇所については、下記から各商品確認ページを開いてご確認ください。

窓・サッシ・シャッター

　引違い窓はこちら

　上げ下げ窓はこちら

　ガラスルーバー窓はこちら

　すべり出し窓はこちら

　たてすべり出し窓はこちら

　雨戸はこちら

　手動シャッターはこちら

　電動シャッターはこちら

　スライド網戸はこちら

　ロール網戸・収納網戸はこちら

玄関ドア・引戸

　玄関ドアはこちら

　玄関引戸はこちら

　玄関（スマートコントロールキー）はこちら

　勝手口ドアはこちら

インテリア建材

　室内ドアはこちら

　室内引戸はこちら

　浴室折戸はこちら

エクステリア

　門扉はこちら

　フェンスはこちら

　カーポートはこちら

　壁付面格子はこちら

なお、上記に該当商品がない場合は、類似商品を参考にご覧いただくか、下記３写真の撮影をお願いいたします。

①商品全体
②商品ラベル
③修理依頼箇所

内窓・フェンスを含む当社商品は、一般のお客様がご自身で組立てや取付けを行うことを想定した商品ではありません。

ケガや商品の脱落・倒壊などを防止するためにも、当社商品の組立て・取付けは、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店またはお近くのMADOショップにご相談ください。

お客様ご自身による組立て、取付け、修理、改造（必要部品の取外しを含みます）などに起因する不具合につきましては、当社による商品保証の対象外となる場合がありますので、あらかじめご注意ください。

商品保証についてご確認ください。

なお、お客様ご自身で取付けが可能な部品については、YKK AP部品オンラインショップParts SHOPで購入いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

穴かくしキャップは、YKK AP部品オンラインショップParts SHOPで購入いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

補修部品は、YKK AP部品オンラインショップParts SHOPで購入いただけます。
YKK AP部品オンラインショップParts SHOPはこちらをご覧ください。

なお、商品や部品の特定のご相談の際は、確実なご対応のため、指定の箇所のお写真のご送付をお願いしております。商品ごとの確認箇所については、こちらから各商品確認ページを開いてご確認ください。

【ご注意】

Ｐａｒｔｓ ＳＨＯＰのご利用はＹＫＫ ＡＰ製の商品をお使いのお施主様を対象にしており、お施主様ご自身で設定、取付けが可能な部品のみ販売しております。
設定、取付け作業に特別な資格や専門的な技能が必要なもの、安全性に関わるものはＰａｒｔｓ ＳＨＯＰでは販売しておりません。

YKK AP部品オンラインショップParts SHOPご注文の部品の返品については、Parts SHOPのよくあるご質問ページに記載があります。
詳しくはこちらをご覧ください。
YKK AP部品オンラインショップParts SHOP以外のお店で購入した部品については、購入先にご確認ください。

MADOショップは「ニッポンの窓をよくしたい」という理念のもと、ＹＫＫ ＡＰとパートナーシップを結ぶ建材流通店が全国に展開する窓リフォームのお店です。

MADOショップの施工事例もご覧いただけます。
※各MADOショップの取扱い商品による施工事例です。

住宅省エネ2026キャンペーンに事業者登録しているMADOショップをお探しいただけます。

キャンペーンの詳細や対象製品につきましては、YKK AP「住宅省エネ2026キャンペーン」特設ページをご覧ください。

【ご注意】

マンションのリフォームの可否は、お住まいのマンションにより異なりますので、管理組合などにご確認ください。

カタログの表示価格は部材標準販売価格です。消費税、ガラス代（ガラス組込商品は除く）、組立施工費などは含まれておりません。なお、表示価格は諸般の事情により変更することがありますので、ご了承ください。

購入をご希望の場合は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店またはお近くのMADOショップにご相談ください。