よくあるご質問

考えられる原因として以下のものがあります。

【はずれ止めがセットされていない】
はずれ止めは強風などで網戸が脱落、落下するのを防止するための部品です。
はずれ止めのセット方法はこちらをご覧ください。

【戸車の高さが合っていない】
戸車は網戸の左右の下枠内部にある車輪状の部品です。
戸車の調整の方法はこちらをご覧ください。

【戸車がレールに乗っていない】
網戸を一度はずして、取付けしなおしてください。
網戸のはずし方と取付け方法はこちらをご覧ください。

【下枠・レールにゴミがたまっている】
掃除をしてください。

【その他の原因】
戸車にキズがついたりすり減っている、網戸のすき間ふさぎ材（モヘア）が窓とこすれている、網戸が反っている、窓枠レールにキズ・変形があるなどの場合は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店に修理を依頼するか、または 当社お客様相談室にご相談ください。

複層ガラスに内部結露が発生していると考えられます。

YKK AP製複層ガラス内部（ガラスとガラスの間の空気層内部）に結露が発生した場合には、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または当社修理受付窓口にご相談ください。

なお、YKK AP製複層ガラスの保証についてはこちらをご覧ください。

ガラスの内部に金網が入っているガラスを「網入板ガラス」といいます。
この網入板ガラスは一般の板ガラスと比較して、ガラスが割れたときの脱落（飛散）防止性に優れています。このため、主に防火地域の窓や天窓に多く使用されています。
ところが物がぶつかったわけでもないのに、あるいはいつの間にか、ガラスにひびが入っている場合があります。これは網入板ガラスが、金網が入っているからといって必ずしも強いというわけではなく、むしろそのために、温度や雨水などの影響を受けやすい性質となっているからです。
網入板ガラスは、通常金網に錆が発生しないよう、ガラス切断面に防錆処理を施していますが、経年劣化により防錆効果が衰えた場合や、ガラスの周囲にある合成樹脂製パッキングが経年劣化で硬くなったりひび割れたりして、パッキングの内部に雨水が浸入しやすくなった場合などが重なって、金網の切断面に錆が発生することがあります。その錆がガラス内部に進行すると、金網が錆で膨らんでガラスにひびが発生します。
この現象を「錆（サビ）割れ」と呼んでいます。
また、金属線の入ったガラスを「線入板ガラス」といいますが、網入板ガラスと同様の理由で錆割れが発生することがあります。
錆割れは、網入板ガラスの特性として不可抗力的に発生します

ガラスにひび割れが発生したら、すみやかにガラスの交換をお取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社お客様相談室にご相談ください。

結露は室内外の温度差が大きく室内の湿度が高い場合に、自然現象として季節を問わず発生するものです。
また、室内の環境によっては、断熱窓を使用していても発生する場合があります。
窓ガラスやサッシ枠に結露が発生した場合、床や壁の汚損防止と木部の腐食防止のために、こまめに拭き取ってください。
結露を完全になくすことはできませんが、できるだけ発生を抑える方法として次のことを励行してください。

【結露を抑えるポイント】
・過度な加湿の防止
・換気の促進
・室温は適温に保つ
・空気の流れをよくする

結露対策について詳しくはこちらをご覧ください。

結露シミュレーションはこちらをご覧ください。

虫の侵入を減らす網戸の使い方はこちらをご覧ください。

引違い窓はガラス戸と網戸を取付けたり取りはずしたりするために、また軽快な開閉ができるように、ガラス戸どうしの間やサッシ枠レールとの間にある程度のすき間を設ける構造となっており、完全に密着できるものとなっていません。
なお、これらのすき間は、円滑な開閉を考えて薄くて弾力性のある合成樹脂製のタイト材やパッキング材で、できるだけふさぐようになっています。

網戸も同様にガラス戸及びサッシ枠レールとの間にすき間を設ける構造となっており、これらのすき間は開閉に支障のない範囲ですき間ふさぎ材（モヘア）を取付けてふさぐようにしていますが、開閉構造の関係上、完全な密封状態にはなりません。
このような網戸は、基本的にガラス戸の開放時に部屋の通気を確保するとともに、人にとって有害または不快な虫の侵入をできるだけ防止することを目的としています。
特に、夜間、光に誘われて集まる昆虫の侵入を抑止することができます。

※有害な虫の例・・・蝿、蚊、虻、蜂、蛾、ゴキブリなど
※不快な虫の例・・・カメムシ、羽蟻、ウンカなど

昆虫の一般的な習性として光に向かって飛来するほか、10月、11月になって寒さが感じられる時節、または３月、４月のような春先の時節、夏場でも山間部において朝晩の寒暖の差が大きくなると、外部の寒さから逃れるために、あるいは越冬のために暖気が感じられる家屋に集まる傾向があり、更にサッシ枠と網戸のすき間にもぐりこもうとします。
建物の周辺が自然環境に恵まれている所ほど昆虫の発生率が高く、このような傾向が強いといえます。
中でも、カメムシ、てんとう虫などの這い回る甲虫（こうちゅう）は、少しでも暖かい方に向かってわずかのすき間からでも押し入ろうとする習性が強く、網戸とガラス戸の間に集まって固まることになります。
場合によっては、ガラス戸に設けたヒレ状の柔らかい材質のタイト材を押しのけて、室内に侵入することもあります。
従って、網戸があっても、このような習性を持つ昆虫の侵入を完全に食い止めることはできません。
なお、ガラス戸を半開き状態にした場合、すき間ふさぎ材が密着しない部分が生じるので、虫が入りやすくなります。
虫の侵入防止効果を確保するために、開放するガラス戸は全開にしてください。

万一、虫が室内に侵入した場合の対応策は、次のとおりです。

・殺虫剤、駆虫剤による駆除をお願いします。カメムシ専用の薬剤もあります。
・ホームセンター、ドラッグストア、害虫駆除業者などにご相談ください。

特に、カメムシはうっかり触ると悪臭を出し手の指に染み付くことがあります。
カメムシに触らずに処分するためには、ガムテープやセロハンテープを使用することをお勧めします。

（日本サッシ協会ＨＰ『サッシ・ドアの豆知識』より引用）

窓を全開状態で使用するか、半開時には室内側の窓を開けるようにして、室外側の窓は閉めた状態で網戸を使用してください。

室内側の窓を開けて、網戸を使用する方が換気量も調節できおすすめです。

詳しくはこちらをご確認ください。

「網戸用サインプレート」と「網戸用サインチェーン」をご用意しております。

網戸への衝突を防止するための目印が必要な場合は、「網戸用サインプレート」を貼付けるもしくは、「網戸用サインチェーン」を取付けることをご検討ください。

	網戸用サインプレート	網戸用サインチェーン
イメージ
品番	YS2K-47699	YWXMD-B-100
梱包内容	直径35㎜ 4組（8枚）	・樹脂製ボールチェーン（1m） ・操作コードフック（2個）
ご使用可能商品	スライド網戸XMH 中折れ網戸	横引きロール網戸フラットタイプXMD
商品カタログ	商品カタログ	商品カタログ
取付方法	サインプレート2枚でネットを挟み込んで貼付けます。 ブラックネット、クリアネットどちらにも使用可能です。	取付要領書をご確認ください。
ご注意	フラットな面への取付商品となり、収納網戸やロール網戸などには使用できません。	横引きロール網戸フラットタイプXMD専用商品です。

「スライド網戸固定部品」をご用意しております。
網戸下框に固定部品を取付けることで、ペットの出入りを制限したり、誤って小さなお子様が外に出ないよう、安全に配慮しています。

部品詳細はこちらをご覧ください。

「スライド網戸固定部品」は、YKK AP部品オンラインショップParts SHOPで購入いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。