よくあるご質問

ハンドルのLED表示や音は、作動中の機能・状態を表しています。
詳しくは下表（電源方式：AC100V式の場合と電池式の場合）をご覧ください。

※管理用スマートフォンで本体設定・鍵の管理・名前の設定・パスワード管理を行ったり、履歴（管理機能）を閲覧している間は、ハンドルランプ（LED）は赤と緑が交互に点滅し続けます。詳しくはこちらをご覧ください。

電源方式：AC100V式
状態	LED表示	ブザー音	音声ガイド※1	動画
施錠	赤点灯→緑点灯	ピ　ピロ	―
解錠	緑点灯→赤点滅2回	ピ　ピロピロ	―
施解錠失敗	赤緑点滅5秒	ピーピーピーピーピー	―
リモコン 置き忘れ	赤点滅10秒	ピピピピ10秒	リモコンキーの 置き忘れがあります
リモコン 電池消耗	赤点滅3回×2	ピピピ　ピピピ	リモコンキーの電池を 交換してください
未登録キー 使用	赤点滅3回	ピーピーピー	―
点検時期 お知らせ	赤点滅10秒	―	メンテナンスの時期です
電源方式：電池式
状態	LED表示	ブザー音	音声ガイド※1	動画
【施錠状態】 読み取り 待ち受け	緑点滅5秒	―	―
【解錠状態】 読み取り 待ち受け	赤点滅5秒	―	―
施錠	赤点滅（読取待受）→ 赤点灯→緑点灯	ピ　ピロ	―
解錠	緑点滅（読取待受）→ 緑点灯→赤点滅2回	ピ　ピロピロ	―
施解錠失敗	赤緑点滅5秒	ピーピーピーピーピー	―
リモコン 置き忘れ	赤点滅10秒	ピピピピ10秒	リモコンキーの 置き忘れがあります
リモコン 電池消耗	赤点滅3回×2	ピピピ　ピピピ	リモコンキーの電池を 交換してください
電池ボックス 電池消耗	赤点滅7回	ピピピピピピピ	本体の電池を 交換してください
未登録キー 使用	赤点滅3回	ピーピーピー	―
点検時期 お知らせ	赤点滅10秒	―	メンテナンスの時期です

※1　下部錠刻印【EC-Y７】のスマートコントロールキーは音声ガイドが付いています。

玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーの場合、リモコンキー・タグキー・スマートフォンでの施解錠操作10回まで音声ガイドを行います。LEDでの通知は、通知開始から1週間または70回の開閉で終了します。

その他のスマートコントロールキーでは音声ガイドの通知はありません。施解錠後、LEDが10秒間赤色点滅し、製品が点検時期にきていることをお知らせします。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

思い当たるパスワードを入力してください。取扱説明書に記載の初期パスワードもお試しください。
複数のドア（電気錠）や電気錠付門扉を登録している場合、別の電気錠が選択されていないか確認してください。

パスワードがわからない場合、再登録が必要です。
スマートフォンからドア（電気錠）※①とBluetooth®ペアリング情報※②を、ドア（電気錠）からスマートフォンの情報※③を削除して、再登録してください。

※①スマートフォンからドア（電気錠）の情報を削除する
こちらを参照してドア（電気錠）を削除するか、専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」をアンインストールし、再度インストールしなおしてください。なお、アンインストールするとアプリに登録されているすべての電気錠の登録が削除されます。

※②スマートフォンからBluetooth®ペアリング情報を削除する
削除方法はこちらをご覧ください。

※③ドア（電気錠）からスマートフォンの情報を削除して、再登録する
管理用スマートフォンは最大2台まで登録可能です。
以下から当てはまる状況を選択して作業を行ってください。

【登録台数に1台空きがあり、他に未登録のスマートフォンがある場合】
1．未登録のスマートフォンを、ドア本体操作で管理用スマートフォンとして登録する
⇒登録方法
2．1．で登録した管理用スマートフォンで、対象のスマートフォンの元の登録情報を、ドアから個別削除する
⇒個別削除方法
3．対象のスマートフォンを再登録する
⇒管理用スマートフォンで追加登録する方法
⇒ドア本体操作で登録する方法

【管理用スマートフォンを2台登録中で、操作可能な管理用スマートフォンがある場合】
1．操作可能な管理用スマートフォンで、対象のスマートフォンの元の登録情報を、ドアから個別削除する
⇒個別削除方法
2．対象のスマートフォンを再登録する
⇒管理用スマートフォンで追加登録する方法
⇒ドア本体操作で登録する方法

【登録台数に空きがなく、操作可能な管理用スマートフォンがない場合】
■商品本体のバージョンが（下部錠v1.2、ハンドルv1.2）以上の場合
1．ドア本体操作のスマートフォン削除モードで、すべてのスマートフォン（管理用、一般用）の登録情報を削除する
⇒スマートフォン削除モード
2．対象のスマートフォンを含む、すべてのスマートホンを再登録する
⇒管理用スマートフォンの登録方法
⇒一般用スマートフォンの登録方法

■商品本体のバージョンが（下部錠v1.1、ハンドルv1.1）以下の場合
1．ドア本体操作の削除モードで、すべてのキー（リモコンキー、タグキー、スマートフォン）の登録情報を削除する
⇒削除モード
2．対象のスマートフォンを含む、すべてのスマートフォンを再登録する
⇒管理用スマートフォンの登録方法
⇒一般用スマートフォンの登録方法
⇒リモコンキー・タグキーの登録方法

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

置き忘れ防止機能が作動しています。

ハンドルの近くにリモコンキーを置き忘れた際、または自分の持っているリモコンキーがしばらく静止している場合に、第三者がハンドルのボタンを押しても解錠することが無いよう、置き忘れ防止機能が働きます。
置き忘れ防止機能では、室外側のハンドルボタンでの操作ができず、「ピッピッピッ・・・」と警告音が鳴ります。
警告音が鳴っている間にリモコンキーを揺らすか、リモコンキーの施錠または解錠ボタンを押すことで、復帰します。

なお、玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーの置き忘れ防止機能についての動画は下記をご覧ください。
動画：置き忘れ防止機能・スリープ機能
動画：置き忘れ防止機能の想定シーンと対策

置き忘れ防止機能が作動する範囲はスマートコントロールキーにより異なります。

玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーの場合、置き忘れ防止機能が作動する範囲は、ハンドルから約3メートル以内です。

詳しくはこちらをご覧ください。

その他のスマートコントロールキーの場合、置き忘れ防止機能が作動する範囲は、ハンドルから約2.5メートル以内です。

詳しくはこちらをご覧ください。

【ご注意】

・置き忘れ防止機能が搭載されていますが、防犯上、ドアから離れた場所にリモコンキーを保管してください。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

Bluetooth®ペアリング情報がスマートフォンに残っているため、登録できない可能性があります。
下記を参照の上、対象のスマートフォンから電気錠【SCK^※】のBluetooth®ペアリング情報を削除し、登録を行ってください。
なお、過去に登録したスマートフォンに再登録する場合は、キー情報の削除が必要です。その場合はこちらをご確認ください。

管理用スマートフォンの登録方法はこちらをご覧ください。

※機種／OSバージョンによっては表示が【SCK】とは異なる場合があります。

【ご注意】

登録時、途中パスワード（6桁数字）の入力を求められます。事前に検討をお願いします。
また、スマートコントロールキーの名前は後から設定することが可能です。登録時はそのまま登録ボタンを押してください。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

［アップデート情報を確認する］をタップし、ホームページからアップデート情報をご確認ください。
［ＯＫ］をタップしてドアのアップデート情報画面を閉じます。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアのアップデートをお願いします。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。
詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

ソフトウェアのアップデートがあることを示しています。ホームページからアップデート情報をご確認ください。
！マークを押すとアップデートが開始されます。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアのアップデートをお願いします。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。
詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。