よくあるご質問

下表から各リモコンのマイストップ（My Poisiton）設定方法をご確認ください。

ウインドウ シャッター （電動）	・リモコンシャッター ・リモコンシャッターGR		・リモコンシャッター ・リモコンシャッターGR	・リモコンスリット シャッターＧＲ	・Ｘ－ＢＬＩＮＤ
発売時期	2022年10月31日～		～2022年10月30日	現行品	現行品
リモコン	シンプルリモコン	マルチリモコン	１チャンネルリモコン
マイストップ (MyPoisiton) 設定方法	取扱説明書	取扱説明書	取扱説明書	取扱説明書	取扱説明書

シンプルリモコン（オプション）とマルチリモコンの登録・削除方法は下表よりご確認ください。
その他のオプションリモコンはご自身で登録・削除を行うことができません。当社修理受付窓口にご相談ください。

ウインドウ シャッター （電動）	・リモコンシャッター ・リモコンシャッターGR		・リモコンシャッター ・リモコンシャッターGR	・リモコンスリット シャッターＧＲ	・Ｘ－ＢＬＩＮＤ
発売時期	2022年10月31日～		～2022年10月30日	現行品	現行品
オプション リモコン	シンプルリモコン （オプション）	マルチリモコン	１チャンネルリモコン・４チャネルリモコン タイマーリモコン
登録・削除 方法	動画	動画	オプションリモコンの追加登録と登録削除は 修理受付窓口にご依頼ください
	取扱説明書	取扱説明書

下表からマルチリモコンのグループ設定方法をご確認ください。

ウインドウ シャッター （電動）	・リモコンシャッター ・リモコンシャッターGR
発売時期	2022年10月31日～
リモコン	マルチリモコン
グループ 設定方法	動画
	取扱説明書

シャッター開閉動作中にスラットがひっかかったような動きのことをしゃくり現象と呼びます。
しゃくり現象はバランスシャッターの構造上の特性であり商品の構造上やむを得ない現象です。
手動で開ける際の重さの軽減やモーターの負荷軽減による電気代節約のためバランスシャッターを採用しています。
製品の性能や耐久性への影響はありません。

詳しくはこちらにあるQ＆A「シャッター開閉動作中にスラットがひっかかったような動きをするのですが故障でしょうか？」の説明動画をご覧ください。

内観色と外観色の組合せは下表の通りです。
内観色と外観色の組合せにより、部位の色が異なります。
片引き窓をFIX窓側に引いている状態の断面図と写真に、組合せ表の部位を番号で示しております。

ご参考にAPW651の「AR断面ビュー」もご用意しております。
APW651の「AR断面ビュー」はこちらをご覧ください。

【ご注意】

・3Dモデルの特性上、色の見え方など実物と多少異なる場合がございます。
・詳細は木製窓APW651の内観色と外観色の組合せ表をご確認ください。

商品色のご確認は、ショールームで商品をご確認いただくか、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店まで、カラーサンプルが手配可能かお問合せください。

ショールームはこちらをご覧ください。
各ショールームの木製窓APW651の展示状況はこちらでご確認ください。

初めに安全上のご注意をご確認ください。

商品を調整する際は、電動ドライバーを使用しないでください。商品の不具合や破損の原因になります。
ご自身で調整しても不具合が改善されない場合は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社お客様相談室にご相談ください。

土間引戸がガタつくときは、戸車や下部摺動片を調整してください。

使い方＆お手入れガイドブック　窓・網戸・シャッター・ドア・引戸編もあわせてご覧ください。

初めに安全上のご注意をご確認ください。

商品を調整する際は、電動ドライバーを使用しないでください。商品の不具合や破損の原因になります。
ご自身で調整しても不具合が改善されない場合は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社お客様相談室にご相談ください。

クレセントをロックしても引戸がガタついたり、ロックしにくくなった時には、クレセント本体とクレセント受けの位置が合っていない可能性があります。

使い方＆お手入れガイドブック　窓・網戸・シャッター・ドア・引戸編もあわせてご覧ください。

既存の引違い窓にできる防犯対策には、以下のようなものがあります。
・クレセントをかけて、クレセントロックをかける
・障子の下框にある補助錠もあわせて使用する

YKK APの引違い窓は、障子が完全に閉まっていないとクレセントがかからない「空かけ防止機能」と、施錠したクレセントを固定できる「クレセントロック機構」、障子の下框にあるワンタッチ式の「補助錠」を標準装備し、防犯面に配慮しています。
その他、後付け機能部品として脱着ノブクレセント、ボタン錠付きクレセントなどもご用意しています。詳しくは機能部品紹介ページをご覧ください。

リフォームをご検討の場合は、以下の対策もあります。
・防犯性の高いガラス（安全合わせ複層ガラス／防災安全合わせ複層ガラス）へ交換する
・内窓をつけて二重窓にする
・面格子や窓シャッターをつける

窓リフォームでできる防犯対策ページや防犯配慮商品・防犯建物部品カタログもあわせてご覧ください。