購入/交換/補修・修理のしかた
当社メンテナンス受付時や、商品や部品の特定のご相談があった際は、確実なご対応のため、指定の箇所のお写真のご送付をお願いしております。下記の内容をご確認ください。
なお、下記の内容が見えにくい場合は、参照ファイルをご確認ください。
問題は解決できましたか？
ご利用ありがとうございました。今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
ガラス交換をご依頼の場合はガラスの商品特定のFAQをご確認いただき、ガラス刻印の写真撮影をお願いします。
電動シャッター（電装商品）が故障した場合の修理は、お使いの商品をご確認のうえ、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店、電気工事店または当社修理受付窓口にご相談ください。
なお、落雷により故障や誤作動が生じた場合は、一度、ブレーカーの入れ直しをお試しの上改善がないかご確認ください。※専用ブレーカーでない場合は、他の機器への影響を考慮した上で実施をお願いします。
安全のため、窓の開閉を中止し、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社修理受付窓口にご相談ください。
バランサーの調整や交換が必要な可能性があります。
当社修理受付窓口に修理をご依頼いただいた場合の概算（参考）費用はこちらで確認できます。
