よくあるご質問

商品保証につきましてはこちらをご覧ください。

なお、商品保証につきましてはYKK APウェブサイトのほか、お施主様向けの取扱い説明書、カタログなどにも記載しております。

電装商品（スマートドア・リモコンシャッター）の保証書登録についてはこちらをご覧ください。

※スマートドア（玄関ドア・引戸）の保証書情報登録をする際の製造番号は、半角英数字8桁で、カンマ、スペースは不要です。

電装商品（スマートドア・リモコンシャッター）の保証書登録は、引き渡し後早めにご登録することをお願いしておりますが、はがきで登録する場合の保証期間が過ぎていても「保証書情報登録フォーム」から登録した場合の保証期間内であれば、登録が可能です。

保証書登録についてはこちらをご覧ください。

「保証書登録をする」をクリックしてお進みください。

【ご注意】

「延長保証制度」は、お引渡し日から半年を過ぎるとお申込みができません。
電装商品の「保証書登録」と「延長保証制度」の違いはこちらをご覧ください。

問題ありません。
「保証書情報登録フォーム」からの登録は、はがき（電装商品保証書登録表）の送付による登録より優先されます。
「保証書情報登録フォーム」の登録はこちらをご覧ください。

【ご注意】

「延長保証制度」は、お引渡し日から半年を過ぎるとお申込みができません。
電装商品の「保証書登録」と「延長保証制度」の違いはこちらをご覧ください。

登録方法により保証期間が変わります。

なお、保証書情報登録フォームからの登録が可能な商品は限られています。
対象商品には、保証書登録はがきにQRコードの記載があります。

電装商品（スマートドア・リモコンシャッター）の保証書登録について詳しくはこちらをご覧ください。

また、保証期間は施工者よりの引き渡し日からの期間を基本とします。

詳しくはこちらをご覧ください。

さらに長い期間を保証できる延長保証制度（有料）についてはこちらをご覧ください。

【ご注意】

「延長保証制度」は、お引渡し日から半年を過ぎるとお申込みができません。
電装商品の「保証書登録」と「延長保証制度」の違いはこちらをご覧ください。

※「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

電装商品（スマートドア・リモコンシャッター）の「保証書登録」は、「電装商品保証書登録票」を同封している商品が対象の無料の保証制度です。
インターネット登録対象の電装商品は、「保証書情報登録フォーム」より情報を登録していただくと無料で保証期間をさらに1年間延長できます。

保証書登録について詳しくはこちらをご覧ください。

【ご注意】

お電話やはがきで登録した場合は、保証期間の延長はされませんのでご注意ください。
スマートドア（玄関ドア・引戸）の保証書情報登録をする際の製造番号は、半角英数字8桁で、カンマ、スペースは不要です。

電装商品の「延長保証制度」は、メーカー保証をお引渡し日から最長11年まで延長できる有料の保証制度です。

「延長保証制度」にお申込みいただいた場合は、無料の「保証書登録」は不要です。
延長保証制度について詳しくはこちらをご覧ください。

【ご注意】

延長保証制度は、お引渡し日から半年を過ぎるとお申込みができません。

電装商品（スマートドア・リモコンシャッター）の延長保証制度のお問い合せ先はこちらをご覧ください。
お問い合せフォームまたはお電話にて受け付けております。

延長保証制度のよくあるお問い合せはこちらをご覧ください。

「ログインに失敗しました」というエラーメッセージが表示される、パスワード再設定のメールが届かないなど、延長保証制度のログインに関するご質問はこちらをご確認ください。