よくあるお問い合せ（FAQ）[一般のお客様向け]
※スペースで区切って複数検索が可能です。
例） 窓 玄関
玄関ドア・引戸（8件）
玄関ドア（勝手口ドア）の鍵の抜き差しがスムーズにできなくなったのですが、どうすればいいですか？
A
鍵（キー）を黒鉛筆（B以上）等でなぞるように黒く塗る、もしくは鍵穴用潤滑剤を鍵穴に少量スプレーすることにより、キーのすべりを良くさせると、抜き差しがスムースになる場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
鍵穴用潤滑剤は、
当社Parts SHOP にて直接ご購入いただけます。
玄関・勝手口ドア／引戸の基本的なお手入れ方法について詳しくはこちらをご覧ください。
純正キー以外のキー使用による、シリンダーの破損等が発生した場合には保証の対象外となります。
関連FAQ
断熱ドア・引戸が（反って）閉まらないときがあるのですが、どうすればいいですか？
玄関ドア（引戸）から、パキパキ、ギシギシ、コーンなどの異音がするのですが、どうすればいいですか？
玄関ドア（勝手口ドア）の錠のかかりが悪くなったのですが、どうすればいいですか？
強風雨時などに、玄関ドア（玄関引戸または勝手口ドア・勝手口引戸）から雨水が浸入してくることがあるのですが、製品の不良でしょうか？教えてください。
A
玄関のポーチ屋根の大きさ、勝手口のひさしの有無などにより、強い風雨が吹く時にドア本体と枠の間から雨水などが浸入することがあります。
＜玄関ドアおよび勝手口ドアの水密性能＞
清掃のために玄関ドアや勝手口ドアに勢いよく水をかけた時や、強風雨時などには、ドア本体と枠の間から雨水などが浸入することがあります。
玄関ドアや勝手口ドアは、ポーチ屋根やひさしなどにより通常の雨水などの侵入を防ぐことができますが、玄関や勝手口は、濡れた靴や土足で入ることを想定して土間仕上げとなっており、居室に使用されるサッシのような水密性能はありません。
（日本サッシ協会HP 『商品の豆知識』より引用）
Low-E複層ガラスを設置したことによって携帯電話の受信に障害が生じることはありますか？
A
Low-E複層ガラスの特殊金属膜により、携帯電話やラジオなどの電波機器をご使用時、電波の受信に障害がでる場合があります。
特に、窓ガラス以外の外壁に電波を通しにくい断熱材や壁材などをご使用されている場合には注意が必要です。
上記のほか、複層ガラスの設計・施工上の注意については、こちらをご覧ください。
スマートドアのハンドル表示部のLED点滅は何を表していますか？
リモコンやカードキーで施解錠できるスマートコントロールキーを非常時に手動で開閉できますか。
A
ハンドルの上下にある樹脂のカバーを開くと鍵穴があり、非常用カギまたは非常用収納カギを使用することで手動による開閉が可能です。
上下の鍵穴どちらも施解錠操作が必要となります。
ポケットキーには下図の場所に非常用鍵がついてます。
詳細は添付URLの取扱説明書をご確認ください。
参照URL