よくあるご質問

手動錠からスマートコントロールキーへの交換は枠・ドア・ハンドル全ての交換が必要になります。
玄関ドアリフォームの詳細はこちらをご覧ください。

スマートコントロールキーによって使用できるキーは異なります。下記対応表でご確認ください。

ご使用のスマートコントロールキーは玄関ドアの下部錠刻印でご確認いただけます。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

動作確認済みのスマートフォン機種はこちらからご確認ください。

【ご注意】

①ピタットキースタイルのスマートコントロールキーには、リモコンキーは付属していません。
②玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｚ２】【ＥＣ－Ｚ４】【ＥＣ－Ｚ６】【ＥＣ－Ｚ７】のスマートコントロールキーには、タグキーは付属していません。
③玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーには、カードキー及びシールキーは付属していません。

それぞれご希望の場合はYKK AP部品オンラインショップParts SHOPで購入いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

「メンテナンスキット スマートコントロールキー※2」でハンドルや錠ケースなどを交換することで、最新のスマートコントロールキーにできます。

交換は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店またはお近くのMADOショップにご相談ください。

※1　スマートコントロールキーは、2021年にモデルチェンジを行っています。2020年以前の商品は音声ガイドがなく、スマートフォンをキーとして登録することができません。リモコンキーの形状も異なります。

※2　「メンテナンスキット スマートコントロールキー」には対象外商品があります。詳しくはメンテナンスキット対象商品についてのFAQをご覧ください。

【ご注意】

・スマートコントロールキーは、2021年にモデルチェンジを行っています。2020年以前のスマートコントロールキーと異なる電波規格を採用しているため使用感が異なります。事前にカタログの｢3つのスマートコントロールキーの使い方のコツ教えます｣をご確認ください。
・モデルチェンジ前のリモコンキーは互換性がないため使用できません。カードキー・シールキーは再登録して使用可能ですが、経年劣化を考慮しタグキーの使用を推奨しています。
・シリンダーを交換するため、以前の非常用カギや非常用収納カギは使用できません。
・「メンテナンスキット スマートコントロールキー」はDIY用商品ではありません。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」は、玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｙ７】のスマートドアで使用できます。

玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｚ２】【ＥＣ－Ｚ3】【ＥＣ－Ｚ４】【ＥＣ－Ｚ６】【ＥＣ－Ｚ７】のスマートドアの場合は、「メンテナンスキット スマートコントロールキー※」でハンドルや錠ケースなどを交換することでスマートフォンを使えるようにできます。

交換・修理は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社修理受付窓口にご相談ください。

※　「メンテナンスキット スマートコントロールキー」には対象外商品があります。詳しくはメンテナンスキット対象商品についてのFAQをご覧ください。

【「メンテナンスキット スマートコントロールキー」採用の際のご注意】

・スマートコントロールキーは、2021年にモデルチェンジを行っています。2020年以前のスマートコントロールキーと異なる電波規格を採用しているため使用感が異なります。事前にカタログの｢3つのスマートコントロールキーの使い方のコツ教えます｣をご確認ください。
・モデルチェンジ前のリモコンキーは互換性がないため使用できません。カードキー・シールキーは再登録して使用可能ですが、経年劣化を考慮しタグキーの使用を推奨しています。
・シリンダーを交換するため、以前の非常用カギや非常用収納カギは使用できません。
・「メンテナンスキット スマートコントロールキー」はDIY用商品ではありません。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーのピタットキー仕様は、ポケットキー仕様と枠・ハンドルは同じものを使用しています。リモコンキーを別途ご購入頂ければ、ご使用は可能です。

玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｚ２】【ＥＣ－Ｚ3】【ＥＣ－Ｚ４】【ＥＣ－Ｚ６】【ＥＣ－Ｚ７】のスマートコントロールキーは、「メンテナンスキット スマートコントロールキー※」でハンドルや錠ケースなどを交換することで最新のポケットキー仕様に変更することができます。

交換・修理は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社修理受付窓口にご相談ください。

※　「メンテナンスキット スマートコントロールキー」には対象外商品があります。詳しくはメンテナンスキット対象商品についてのFAQをご覧ください。

【「メンテナンスキット スマートコントロールキー」採用の際のご注意】

・スマートコントロールキーは、2021年にモデルチェンジを行っています。2020年以前のスマートコントロールキーと異なる電波規格を採用しているため使用感が異なります。事前にカタログの｢3つのスマートコントロールキーの使い方のコツ教えます｣をご確認ください。
・モデルチェンジ前のリモコンキーは互換性がないため使用できません。カードキー・シールキーは再登録して使用可能ですが、経年劣化を考慮しタグキーの使用を推奨しています。
・シリンダーを交換するため、以前の非常用カギや非常用収納カギは使用できません。
・「メンテナンスキット スマートコントロールキー」はDIY用商品ではありません。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

使用しないでください。

iPadなどのタブレット端末やApple Watchなどのウェアラブル端末を、スマートコントロールキーとして使用することは動作保証いたしかねます。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はスマートフォンにインストールしてご使用ください。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

動作確認済みのスマートフォン機種はこちらからご確認ください。

スマートフォン専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」の動作確認済みスマートフォン機種はこちらからご確認ください。

【ご注意】

・本アプリが対応している機種であっても、端末の設定や使用環境によって正常に動作しなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・本アプリはタブレットやスマートウォッチに対応していません。

「AC100V式」と「電池式」は電源方式の違いです。
AC100V式は電池交換が不要で、電池式は配線工事が不要です。

また、電池式ではタグキー（カードキー、シールキー）で施錠・解錠する場合、ハンドルボタンを押してから、タグキー（カードキー、シールキー）を近づける必要があります。

なお、取付済の場合は、電池ボックスの有無で電源方式の確認ができます。電池式の場合、ドア室内側ハンドルの上部に電池ボックスがあります。