よくあるご質問

リモコンキーの種類によって交換方法が異なります。下記対応表で形状をご確認の上、動画または取扱説明書の交換要領に従い、電池交換をお願いします。

電池交換を行ってもリモコンキーの登録はクリアされません。

なお、タグキーには電池が入っておりません。タグキーとリモコンキーの違いはこちらからご確認ください。

【ご注意】

リモコンキーの電池が完全に消耗すると、リモコンキーによる施錠／解錠ができなくなります。その際は、非常用収納カギまたは非常用カギで操作してください。
電池交換時期は、使用頻度や使用環境により異なります。

※1　各リモコンキーに互換性はありません。使用可能な玄関ドアは下部錠刻印でご確認ください。

リモコン対応 電気錠	スマートコントロールキー		ポケットキーシステム （2017年3月販売終了）
リモコンキー※1	リモコンキー 施解錠ボタンのないものはタグキーです タグキーに電池は入っていません	ポケットKey	携帯器※2
電池交換方法	動画	動画	動画
	取扱説明書	取扱説明書	取扱説明書
	－	ねじ頭がつぶれた場合のねじのはずし方参考動画
有料電池 交換サービス	電池交換は「ミスターミニット」（時計の電池交換対応店舗）で可能です。 詳しくは「ミスターミニット」ホームページをご覧ください。 お住まいのエリアの店舗はこちら（ミスターミニット）をご覧ください。 ※必ず時計の電池交換対応店舗であることをご確認ください。 　 靴修理・合カギをはじめとするサービスコンビニ ※「ミスターミニット」は、ミニット・アジア・パシフィック株式会社の登録商標です。
交換用電池	CR2032　コイン形リチウム電池　1つ
取付ネジ	－ （はめ込み式）	M2x3　１本	M2x5　２本
ドライバー種類	－	JIS規格 プラスドライバー（１番）
電池交換目安	1年	2年
部品購入先 YKK AP 部品オンラインショップ Parts SHOP	◆リモコンキー	◆ポケットKey ◆パーツ （裏ふた/ネジ/キーヘッド）	2026年10月に携帯器の部品販売を終了しました。 ※全ての携帯器が使えなくなった場合は、手動で操作するか、ドアリモなどのドアリフォームをご検討ください。
下部錠刻印	EC-Ｙ7	EC-Z3 EC-Z4 EC-Z7	（ドアに受信機付き）

※2　携帯器のロゴはYKK APとアルファ社のものがあります

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

リモコンキーは、身につけて（ポケットやカバンの中など）ハンドルボタンを押すことで認証し、施錠／解錠ができるものです。また施錠／解錠ボタンを押して、施錠／解錠ができます。
タグキーは、AC100V式の場合、室外側ハンドルの読み取り部へ近づけることで、施錠／解錠ができるものです。電池式の場合は、ハンドルボタンを押して読み取り待ち受け状態にし、タグキーを室外側ハンドルの読み取り部へ近づけることで、施錠／解錠ができます。

リモコンキーには電池が入っていますが、タグキーには電池は入っていません。

リモコンキーの電池交換方法はこちらをご覧ください。

【ご注意】

ポケットKeyとリモコンキーに互換性はありません。使用可能な玄関ドアは下部錠刻印でご確認ください。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

下図をご確認いただき、電池ボックスの電池を交換してください。
電池ボックスのデザインは2パターンあるため、形状を確認してください。
使用電池は、単3形アルカリ乾電池　4本（リチウム乾電池も使用可）です。
電池交換の目安は約1年です。（1日10回操作した場合）

※電池ボックス（デザインB）がはずしにくい場合はこちらをご確認ください。

※FAQ下部の参照ファイルに電池ボックス（デザインB）の開け方動画を掲載しています。
また、こちらの動画もご覧ください。

【ご注意】

充電式・マンガン乾電池を使用しないでください。誤作動の原因になります。
電池を交換する場合は、４本すべて新品を入れてください。古い電池に交換した場合、電池消耗警告が消えないことがあります。また、新しい電池と古い電池、銘柄の異なる電池を混ぜて使用しないでください。電池の液漏れ・発熱・破裂のおそれがあります。
電池は、電池の極性（＋／－）を確認して、電池ボックス内の極性（＋／－）の表示と同じ方向に正しく入れてください。
濡れた電池を使用しないでください。
電池交換の際、電池の脱着などにドライバーなどの電気を通す金属製のものは使用しないでください。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

下部錠刻印【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーは、商品本体のアップデートを行ってください。
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。

安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

単３形アルカリ乾電池４本をご使用ください。リチウム乾電池も使用可能です。
充電式電池、マンガン乾電池は使用しないでください。誤作動の原因になります。
電池を交換する場合は、４本すべて新品を入れてください。古い電池に交換した場合、電池消耗警告が消えないことがあります。また、新しい電池と古い電池、銘柄の異なる電池を混ぜて使用しないでください。電池の液漏れ・発熱・破裂のおそれがあります。

詳しくはこちらをご覧ください。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

下部錠刻印【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーは、商品本体のアップデートを行ってください。
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。

安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

電池ボックス（デザインB）がはずしにくい場合は、下から上にカバーを押し上げてください。
片手ではずしにくい場合は、両手の親指をカバー下端に添えて上に持ち上げるとよりはずしやすくなります。

※FAQ下部の参照ファイルに開け方動画を掲載しています。
また、こちらの動画もご覧ください。

別のデザインの場合や電池ボックスの位置についてはこちらをご覧ください。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

下部錠刻印【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーは、商品本体のアップデートを行ってください。
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。

安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】