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スマートコントロールキーについて
アップデート のよくあるご質問外部からのハンドルボタン操作防止機能のことです。
また、リモコンキー(ポケットKey)の電池消耗を低減する機能でもあります。
リモコンキー(ポケットKey)の場合
ハンドル近くに数分間放置されたリモコンキーは、室外側ハンドルのボタンを押されても一時的に反応しない状態(スリープモード)となり、ドアは施錠/解錠されません。
スリープモードとなったリモコンキーは、「施錠」ボタンまたは「解錠」ボタンを押すことで復帰し、再びハンドルボタン操作での施錠/解錠ができるようになります。
スマートフォンの場合
ハンドルボタン操作の作動範囲内に1分以上放置されたスマートフォンは、室外側ハンドルのボタンを押されても、一時的に反応しない状態(スリープモード)となり、ドアは施錠/解錠されません。
スリープモードとなったスマートフォンは、アプリを起動しメイン画面の【スリープモード解除】アイコンをタップすることで復帰し、再びハンドルボタン操作での施錠/解錠ができるようになります。
詳細は、玄関ドアの下部錠刻印をご確認の上、下記対応表より各取扱説明書をご確認ください。
| 下部錠刻印 | EC-Y7 | EC-Z3 EC-Z4 |
|
| キー | 専用アプリ 「スマートコントロールキー」 |
リモコンキー |
ポケットKey |
| スリープ機能 について |
取扱説明書 | 取扱説明書 | 取扱説明書 |
| 動画 | - | 置き忘れ防止機能・スリープ機能 スリープ機能の想定シーンと対策 |
- |
【ご注意】
「スリープ機能」が搭載されていますが、防犯上、ハンドルボタン操作の作動範囲内にリモコンキー(ポケットKey)やスマートフォンを保管しないでください。
【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】
【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
下部錠刻印【EC-Y7】のスマートコントロールキーは、商品本体のアップデートを行ってください。
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書(PDF)をご確認ください。
問題は解決できましたか?
ご利用ありがとうございました。
今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
リモコンキー、スマートフォン、タグキー、カードキー、シールキー、操作盤付インターフェースユニット(接続機器含む)、増設操作盤で解錠して、25秒以内にドアが開かなかった場合、誤操作として自動的に施錠します。
玄関ドアの下部錠刻印が【EC-Y7】のスマートコントロールキーは、タイマー施錠機能が働くまでの時間(25秒または50秒)を設定できます(工場出荷時は25秒に設定)。タイマー施錠機能の設定方法はこちらをご覧ください。
タイマー施錠機能は標準機能です。OFFにすることはできません。
※この機能を、玄関ドアの下部錠刻印が【EC-Y7】のスマートコントロールキーではタイマー施錠機能、その他のスマートコントロールキーでは誤操作防止機能と呼びます。
【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
下部錠刻印【EC-Y7】のスマートコントロールキーは、商品本体のアップデートを行ってください。
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書(PDF)をご確認ください。
【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】
問題は解決できましたか?
ご利用ありがとうございました。
今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
専用アプリ「スマートコントロールキー」は、外出先から現在の施錠状態の確認や設定変更はできません。
管理用スマートフォンを使用し、スマートドアとBluetooth接続時のみ現在の施解錠状態と履歴を確認することが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
非接続時は、管理用・一般用スマートフォンのどちらでも、ご自分のスマートフォンでの施解錠履歴を確認いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
専用アプリ「スマートコントロールキー」はiOS・Android用が対応しております。(2021年12月2日更新)
動作確認済みのスマートフォン機種はこちらからご確認ください。
【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書(PDF)をご確認ください。
関連するご質問
問題は解決できましたか?
ご利用ありがとうございました。
今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
スマートフォンの電源がOFFの場合やバッテリーがなくなると施解錠できません。万が一に備えて、必ずリモコンキーやタグキー、非常用カギを携帯してください。
専用アプリ「スマートコントロールキー」を立ち上げているとき、またはバックグラウンドで実行されている場合に、ハンドルのボタンを押すことで施解錠可能です。
専用アプリ「スマートコントロールキー」はiOS・Android用が対応しております。(2021年12月2日更新)
動作確認済みのスマートフォン機種はこちらからご確認ください。
【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書(PDF)をご確認ください。
関連するご質問
問題は解決できましたか?
ご利用ありがとうございました。
今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
スマートフォンのOS種類/OSバージョンによっては、アプリの『位置情報の使用・アクセス』を“許可する”に設定していても「ロケーション許可」が毎回表示されるケースがあります。
「ロケーション許可」が表示された際は、お手数ですが、都度[OK]をタップし、アプリを起動してください。
※当社の動作検証では、Android 9 / 10 / 11 の端末にて「ロケーション許可」が毎回表示されることを確認しておりますがお使いのスマートフォンの機種や設定状況などによっては、表示が異なる場合もございます。
【ご注意】
スマートフォンのBluetooth機能を使用するためには、アプリの『位置情報の使用・アクセス』を“許可する”に設定する必要があります。“許可しない”場合、アプリの機能を提供できず、使用することはできません。
【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書(PDF)をご確認ください。
参照ファイル
関連するご質問
問題は解決できましたか?
ご利用ありがとうございました。
今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
はじめに、アプリバージョンを確認し、最新(v2.1.1)にバージョンアップしてください。
アプリバージョンはアプリのメイン画面右下の[情報]をタップしてご確認ください。
スマートフォンの登録時、設定画面が上に動いてそれ以上進めない場合があります。
iPhoneの場合、視差効果の設定を変更することで画面動作の問題が解消される可能性があります。
下記の内容をご確認の上、設定してください。
※スマートフォンの登録が終わりましたら必要に応じて元の設定に戻してください。
なお、キーボードと入力画面が重なり登録ができない場合はこちらをご覧ください。
【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書(PDF)をご確認ください。
問題は解決できましたか?
ご利用ありがとうございました。
今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
下表から当てはまる状況を確認し、リンク先を参照しながら作業内容を実施してください。
スマートフォン専用アプリ「スマートコントロールキー」にはデータ引継ぎ機能はありません。iPhoneやAndroidのデータ移行(バックアップ・復元)を行っても、新たに登録し直さないと機種変更したスマートフォンでは施解錠できません。
なお、管理用スマートフォンを機種変更しても、一般用スマートフォンやリモコンキー・タグキーの登録情報は維持するため、再登録の必要はありません。
動作確認済みのスマートフォン機種はこちらからご確認ください。
| 状況 | 作業内容(リンク先を参照) | ||
|---|---|---|---|
| ■管理用スマートフォンを機種変更 | 管理用スマートフォンを1台のみ登録中 | 登録中の旧端末が手元にある | 1.管理用スマートフォン(旧端末)で新端末を追加登録する 2.登録した管理用スマートフォン(新端末)で旧端末の登録情報をドアから個別削除する |
| 登録中の旧端末が手元にない | 1.ドア本体操作で新端末を登録する 2.登録した管理用スマートフォン(新端末)で旧端末の登録情報をドアから個別削除する |
||
| 管理用スマートフォンを2台登録中で、内1台を機種変更 | 1.機種変更しない管理用スマートフォンで旧端末の登録情報をドアから個別削除する 2.機種変更しない管理用スマートフォンで新端末を追加登録する |
||
| 管理用スマートフォンを2台登録中で、2台とも機種変更 | 登録中の旧端末が手元にある | 1.どちらかの管理用スマートフォン(旧端末)で、もう一つの旧端末の登録情報をドアから個別削除する 2.管理用スマートフォン(旧端末)で新端末を追加登録する 3.登録した管理用スマートフォン(新端末)で残った旧端末の登録情報をドアから個別削除する 4.管理用スマートフォン(新端末)で、もう一つの新端末を追加登録する |
|
| 登録中の旧端末が手元にない | 下記の[■操作可能な管理用スマートフォンが手元にない]項目を参照 | ||
| ■一般用スマートフォンを機種変更 | 1.管理用スマートフォンで旧端末の登録情報をドアから個別削除する 2.管理用スマートフォンで新端末を登録する |
||
| ■操作可能な管理用スマートフォンが手元にない | 【下部錠v1.2ハンドルv1.2以上の場合】※ 1.ドア本体操作のスマートフォン削除モードですべてのスマートフォン(管理用・一般用)の登録情報を削除する 2.登録が必要なすべての端末を登録する ・管理用スマートフォンの登録 ・一般用スマートフォンの登録 ・スマートフォンを再登録できない |
||
| 【下部錠v1.1ハンドルv1.1以下の場合】 1.ドア本体操作の削除モードですべてのキー(リモコンキー、タグキー、スマートフォン)の登録情報を削除する 2.登録が必要なすべてのキーを登録する ・管理用スマートフォンの登録 ・一般用スマートフォンの登録 ・スマートフォンを再登録できない ・リモコンキー・タグキーの登録 |
|||
※商品本体のバージョンが下部錠v1.2・ハンドルv1.2以上の場合、スマートフォン削除モードが作動します。
【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書(PDF)をご確認ください。
問題は解決できましたか?
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今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
電池ボックス(デザインB)がはずしにくい場合は、下から上にカバーを押し上げてください。
片手ではずしにくい場合は、両手の親指をカバー下端に添えて上に持ち上げるとよりはずしやすくなります。
※FAQ下部の参照ファイルに開け方動画を掲載しています。
また、こちらの動画もご覧ください。
別のデザインの場合や電池ボックスの位置についてはこちらをご覧ください。
【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
下部錠刻印【EC-Y7】のスマートコントロールキーは、商品本体のアップデートを行ってください。
お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書(PDF)をご確認ください。
【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】
参照ファイル
関連するご質問
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ご利用ありがとうございました。
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