考えられる原因として以下のものがあります。

【はずれ止めがセットされていない】
はずれ止めは強風などで網戸が脱落、落下するのを防止するための部品です。
はずれ止めのセット方法はこちらをご覧ください。

【戸車の高さが合っていない】
戸車は網戸の左右の下枠内部にある車輪状の部品です。
戸車の調整の方法はこちらをご覧ください。

【戸車がレールに乗っていない】
網戸を一度はずして、取付けしなおしてください。
網戸のはずし方と取付け方法はこちらをご覧ください。

【下枠・レールにゴミがたまっている】
掃除をしてください。

【その他の原因】
戸車にキズがついたりすり減っている、網戸のすき間ふさぎ材（モヘア）が窓とこすれている、網戸が反っている、窓枠レールにキズ・変形があるなどの場合は、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店に修理を依頼するか、または 当社お客様相談室にご相談ください。
お客様相談室はこちらをご覧ください。

お使いの商品をご確認のうえ、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または お近くのＭＡＤＯショップにご相談ください。
ＭＡＤＯショップはこちらをご覧ください。
なお、当社お客様相談室でもＭＡＤＯショップを紹介させていただきますのでご連絡ください。

また、引違い網戸用の張替え部品はＹＫＫ ＡＰ部品オンラインショップＰａｒｔｓ ＳＨＯＰでも購入いただけます。お客様ご自身で張替えされる際にご利用ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

【ご注意】

クリアネットはＹＫＫ ＡＰ部品オンラインショップＰａｒｔｓ ＳＨＯＰでは取扱いしておりません。
クリアネットは網目が細かく溶着しているため、通常の網戸のネットと張替要領が異なります。
専用の工具が必要なため、クリアネットの張替えは、お取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または お近くのＭＡＤＯショップにご相談ください。

ブラックネットの開口は1.2mm角、線径は0.25mm、クリアネットの開口は0.9mm角と細かく、線径は0.15mmと細くなります。

詳しくはこちらをご覧ください。

カタログはこちらをご覧ください。

網の色はブラック１色です。

クリアネット網戸も網の色はブラックです。糸を細くすることで、眺望性をアップさせた網です。

ガラスの内部に金網が入っているガラスを「網入板ガラス」といいます。
この網入板ガラスは一般の板ガラスと比較して、ガラスが割れたときの脱落（飛散）防止性に優れています。このため、主に防火地域の窓や天窓に多く使用されています。
ところが物がぶつかったわけでもないのに、あるいはいつの間にか、ガラスにひびが入っている場合があります。これは網入板ガラスが、金網が入っているからといって必ずしも強いというわけではなく、むしろそのために、温度や雨水などの影響を受けやすい性質となっているからです。
網入板ガラスは、通常金網に錆が発生しないよう、ガラス切断面に防錆処理を施していますが、経年劣化により防錆効果が衰えた場合や、ガラスの周囲にある合成樹脂製パッキングが経年劣化で硬くなったりひび割れたりして、パッキングの内部に雨水が浸入しやすくなった場合などが重なって、金網の切断面に錆が発生することがあります。その錆がガラス内部に進行すると、金網が錆で膨らんでガラスにひびが発生します。
この現象を「錆（サビ）割れ」と呼んでいます。
また、金属線の入ったガラスを「線入板ガラス」といいますが、網入板ガラスと同様の理由で錆割れが発生することがあります。
錆割れは、網入板ガラスの特性として不可抗力的に発生します

ガラスにひび割れが発生したら、すみやかにガラスの交換をお取扱いの建築会社、施工店、工務店、管理会社、販売店または 当社お客様相談室にご相談ください。
お客様相談室はこちらをご覧ください。

初めにこちらの安全上のご注意をご確認ください。

網戸には、強風などで網戸が脱落しないよう各所に「はずれ止め」がついています。「はずれ止め」を解除する場合ドライバーが必要になります。
「はずれ止め」を解除する際は、電動ドライバーを使用しないでください。商品の不具合や破損の原因になります。
はずれ止めの形状と位置は商品によって多少異なるため、はじめにご確認ください。

網戸を取りつけ直すときには必ず、はずれ止めを再セットしてください。再セットしないと、網戸が落下するなど危険な事故の原因になります。
網戸についてのお願いもご覧ください。

下記からはずれ止めの形状と位置を選択して、各はずれ止めの解除方法をご確認ください。

使い方＆お手入れガイドブック　窓・網戸・シャッター・ドア・引戸編もあわせてご覧ください。

虫の侵入を減らす網戸の使い方はこちらをご覧ください。

引違い窓はガラス戸と網戸を取付けたり取りはずしたりするために、また軽快な開閉ができるように、ガラス戸どうしの間やサッシ枠レールとの間にある程度のすき間を設ける構造となっており、完全に密着できるものとなっていません。
なお、これらのすき間は、円滑な開閉を考えて薄くて弾力性のある合成樹脂製のタイト材やパッキング材で、できるだけふさぐようになっています。

網戸も同様にガラス戸及びサッシ枠レールとの間にすき間を設ける構造となっており、これらのすき間は開閉に支障のない範囲ですき間ふさぎ材（モヘア）を取付けてふさぐようにしていますが、開閉構造の関係上、完全な密封状態にはなりません。
このような網戸は、基本的にガラス戸の開放時に部屋の通気を確保するとともに、人にとって有害または不快な虫の侵入をできるだけ防止することを目的としています。
特に、夜間、光に誘われて集まる昆虫の侵入を抑止することができます。

※有害な虫の例・・・蝿、蚊、虻、蜂、蛾、ゴキブリなど
※不快な虫の例・・・カメムシ、羽蟻、ウンカなど

昆虫の一般的な習性として光に向かって飛来するほか、10月、11月になって寒さが感じられる時節、または３月、４月のような春先の時節、夏場でも山間部において朝晩の寒暖の差が大きくなると、外部の寒さから逃れるために、あるいは越冬のために暖気が感じられる家屋に集まる傾向があり、更にサッシ枠と網戸のすき間にもぐりこもうとします。
建物の周辺が自然環境に恵まれている所ほど昆虫の発生率が高く、このような傾向が強いといえます。
中でも、カメムシ、てんとう虫などの這い回る甲虫（こうちゅう）は、少しでも暖かい方に向かってわずかのすき間からでも押し入ろうとする習性が強く、網戸とガラス戸の間に集まって固まることになります。
場合によっては、ガラス戸に設けたヒレ状の柔らかい材質のタイト材を押しのけて、室内に侵入することもあります。
従って、網戸があっても、このような習性を持つ昆虫の侵入を完全に食い止めることはできません。
なお、ガラス戸を半開き状態にした場合、すき間ふさぎ材が密着しない部分が生じるので、虫が入りやすくなります。
虫の侵入防止効果を確保するために、開放するガラス戸は全開にしてください。

万一、虫が室内に侵入した場合の対応策は、次のとおりです。

・殺虫剤、駆虫剤による駆除をお願いします。カメムシ専用の薬剤もあります。
・ホームセンター、ドラッグストア、害虫駆除業者などにご相談ください。

特に、カメムシはうっかり触ると悪臭を出し手の指に染み付くことがあります。
カメムシに触らずに処分するためには、ガムテープやセロハンテープを使用することをお勧めします。

（日本サッシ協会ＨＰ『サッシ・ドアの豆知識』より引用）

収納網戸はクリアネット対応はしていません。
横引き収納網戸フラットタイプ、横引きロール網戸フラットタイプ以外は対応可能です。