よくあるご質問

管理用スマートフォンから、登録しているリモコンキー・タグキー・スマートフォンの名前を設定することが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

【ご注意】

カギの名前は、スマートドアとBluetooth接続時のみ設定することが可能です。
管理用スマートフォンを2台登録している場合、設定されたカギの名前は、もう1台の管理用スマートフォンに引き継がれます。
一般用スマートフォンではカギの名前を設定できません。

スマートフォンには最大5台までドア（電気錠）を登録することが可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

【ご注意】

防犯配慮のため、スマートフォンの登録はお施主様自身で行ってください。
登録の際は、不測の事態に備えて必ず非常用収納カギまたは非常用カギを携帯して行ってください。

管理用スマートフォンの専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」で、登録しているドア（電気錠）の名前を設定することができます。また、他のスマートフォン（管理用・一般用）に名前を反映することが可能です。
詳しくは下記の内容をご確認ください。
なお、下記の内容が見えにくい場合は、参照ファイルをご確認ください。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

【ご注意】

ドア（電気錠）の名前は、スマートドアとBluetooth接続時のみ設定・更新することが可能です。

Bluetooth®ペアリング情報がスマートフォンに残っているため、登録できない可能性があります。
下記を参照の上、対象のスマートフォンから電気錠【SCK^※】のBluetooth®ペアリング情報を削除し、登録を行ってください。
なお、過去に登録したスマートフォンに再登録する場合は、キー情報の削除が必要です。その場合はこちらをご確認ください。

管理用スマートフォンの登録方法はこちらをご覧ください。

※機種／OSバージョンによっては表示が【SCK】とは異なる場合があります。

【ご注意】

登録時、途中パスワード（6桁数字）の入力を求められます。事前に検討をお願いします。
また、スマートコントロールキーの名前は後から設定することが可能です。登録時はそのまま登録ボタンを押してください。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】

お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

使用しないでください。

iPadなどのタブレット端末やApple Watchなどのウェアラブル端末を、スマートコントロールキーとして使用することは動作保証いたしかねます。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はスマートフォンにインストールしてご使用ください。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

動作確認済みのスマートフォン機種はこちらからご確認ください。

タグキー（カードキー・シールキー）はAC100V式と電池式で使い方が異なります。
AC100Ｖ式の場合は、タグキー（カードキー・シールキー）をハンドルのボタン部分に近づけると施解錠します。
電池式の場合は、ハンドルボタンを押して、読み取り待ち受け状態にしてからタグキー（カードキー・シールキー）をハンドルのボタン部分に近づけることで施解錠します。
※電池式はドアの室内側に電池ボックスがあります。
※タグキーの非常用収納カギが入っている側面（ドットのマークを正面とした場合、右側面）をハンドルのボタン部分に向けると、反応しにくくなる場合があります。

タグキー（カードキー・シールキー）の寿命（使用回数）は10万回です。読み取り距離・寿命については、使用環境・条件によって異なりますので予めご了承ください。

タグキーの仕様はスマートコントロールキー取扱説明書をご覧ください。
カードキー・シールキーの仕様は【旧版】スマートコントロールキー取扱説明書をご覧ください。

なお、タグキーが使用できなくなった場合は、タグキー本体の交換が必要です。
お手持ちの非常用収納カギは新しく購入するタグキーにそのまま使用することが可能です。
非常用収納カギなしのタグキーは、YKK AP部品オンラインショップParts SHOPのタグキー（非常用収納カギなし）ページでご購入いただけます。

※タグキーに電池は入っていません。

スマートフォン専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」の動作確認済みスマートフォン機種はこちらからご確認ください。

【ご注意】

・本アプリが対応している機種であっても、端末の設定や使用環境によって正常に動作しなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・本アプリはタブレットやスマートウォッチに対応していません。