対象のスマートフォンから専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」をアンインストールし、再度インストールしなおしてください。

【管理用スマートフォンが2台ある場合】
もう1台の管理用スマートフォンで、パスワードを忘れたスマートフォンの登録情報を削除してください。その後インストールしなおしたスマートフォンを登録してください。
削除方法はこちらをご覧ください。

【管理用スマートフォンが対象の1台のみで登録していない他のスマートフォンがある場合】
他のスマートフォンをドア本体操作で管理用スマートフォンとして登録し、パスワードを忘れたスマートフォンの登録情報を削除してください。その後インストールしなおしたスマートフォンを登録してください。
管理用スマートフォンの登録方法についてはこちらをご覧ください。

【管理用スマートフォンが対象の1台のみで他のスマートフォン登録ができない場合】
ドア本体操作の削除モードでキー情報を削除する必要があります。この場合、登録されているすべてのリモコンキー、タグキー、スマートフォンの情報が削除されます。パスワードを忘れたスマートフォンの登録が削除されたことを確認した後、ドア本体操作でインストールしなおしたスマートフォン及びその他のキーを登録してください。
削除モードはこちらをご覧ください。

スマートフォンの登録情報の削除について、詳しくはこちらをご覧ください。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

【ご注意】

スマートフォンの再登録ができない場合、スマートフォン側に玄関ドア（電気錠）とのペアリング登録が残っている可能性があります。スマートフォンの設定から電気錠（名称：SCK）のBluetooth登録を削除してください。
削除方法はこちらをご覧ください。

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
（対象：2021年10月25日から2022年7月14日までの間にＹＫＫ ＡＰから出荷されたもの）

お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。※2022年7月15日以降にＹＫＫ ＡＰから出荷された商品は、最新バージョン（下部錠v1.1、ハンドルv1.1）になっております。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

一般用スマートフォンのみの登録はできません。

1台目のスマートフォンはドア本体を操作して登録する必要があります。ドア本体操作によるスマートフォンの登録は全て管理用スマートフォンとなるため、一般用スマートフォンのみの登録はできません。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
（対象：2021年10月25日から2022年7月14日までの間にＹＫＫ ＡＰから出荷されたもの）

お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。※2022年7月15日以降にＹＫＫ ＡＰから出荷された商品は、最新バージョン（下部錠v1.1、ハンドルv1.1）になっております。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。
また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。

管理用スマートフォンから、登録しているリモコンキー・タグキー・スマートフォンの名前を設定することが可能です。

詳しくはこちらをご覧ください。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

【ご注意】

カギの名前は、スマートドアとBluetooth接続時のみ設定することが可能です。
管理用スマートフォンを2台登録している場合、設定されたカギの名前は、もう1台の管理用スマートフォンに引き継がれます。
一般用スマートフォンではカギの名前を設定できません。

スマートフォンには最大5台までドア（電気錠）を登録することが可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

【ご注意】

防犯配慮のため、スマートフォンの登録はお施主様自身で行ってください。
登録の際は、不測の事態に備えて必ず非常用収納カギまたは非常用カギを携帯して行ってください。

管理用スマートフォンの専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」で、登録しているドア（電気錠）の名前を設定することができます。また、他のスマートフォン（管理用・一般用）に名前を反映することが可能です。
詳しくは下記の内容をご確認ください。
なお、下記の内容が見えにくい場合は、参照ファイルをご確認ください。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

【ご注意】

ドア（電気錠）の名前は、スマートドアとBluetooth接続時のみ設定・更新することが可能です。

下記対応表で形状をご確認の上、取扱説明書をご確認ください。

なお、タグキーには電池が入っておりませんが、非常用カギのはずし方は同じです。タグキーとリモコンキーの違いはこちらからご確認ください。

【ご注意】

※各リモコンキーに互換性はありません。使用可能な玄関ドアは下部錠刻印でご確認ください。

リモコン対応 電気錠	スマートコントロールキー
リモコンキー※	リモコンキー	ポケットKey
非常用収納カギ のはずし方	取扱説明書	取扱説明書
下部錠刻印	EC-Ｙ7	EC-Z3 EC-Z4 EC-Z7

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】

スマートコントロールキー（リモコンキー・タグキー・ポケットKey・カードキー・シールキー・携帯器）のお手入れは、柔らかい乾いた布や綿棒で軽くふき取ってください。

【ご注意】

スマートコントロールキー（リモコンキー・タグキー・ポケットKey・カードキー・シールキー・携帯器）を水拭きしないでください。
スマートコントロールキーの中に水が入ると故障の原因となります。

詳しくは、こちらをご覧ください。

玄関ドアの下部錠刻印が【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーは、管理用スマートフォンを使ってBluetoothで接続しているドア（電気錠）の設定変更履歴を確認できます。（最大50件）

詳しくはこちらをご覧ください。

専用アプリ「ｽﾏｰﾄｺﾝﾄﾛｰﾙｷｰ」はiOS・Android用が対応しております。（2021年12月2日更新）

動作確認済みのスマートフォン機種はこちらからご確認ください。

【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】