玄関ドア・引戸
戸建住宅用の玄関ドアで、内開きの商品はご用意しておりません。また、外開きの玄関ドアをドアリフォームで内開きする商品もご用意しておりません。
問題は解決できましたか？
ご利用ありがとうございました。今後の「よくあるご質問」の参考とさせていただきます。
玄関ドア・引戸などの扉の表面材はカラー鋼板（表面に樹脂塗装を塗布し、意匠性を高めた鋼板）を使用しているものがあり、ご使用いただいている間に紫外線、風、熱、雨など様々な環境要因によって少しずつ色や艶があせて、建物の外観に即した落ち着いた風合いになっていきます。 更に長い期間が経過すると樹脂塗装の塗膜が劣化して白っぽいチョークの粉をふいたような状態になることがありますが、これが白亜化現象（チョーキング）と呼ばれている、カラー鋼板の特性による経年劣化です。 玄関ドア・引戸に限らず塗装された製品には避けられない現象です。
経年変化の速度は、設置された環境（日差し、雨、風）やお手入れの頻度によって異なります。 お手入れについて、詳しくは使い方＆お手入れガイドブック 窓・網戸・シャッター・ドア・引戸編をご覧ください。
連携・動作確認をしているHEMS機器はこちらをご確認ください。
※ホームページでご案内しているHEMS機器以外では連携・動作確認は出来ておりません。
HEMS機器の問い合せ一覧はこちらをご覧ください。
※問い合せ先はHEMS機器業者により異なりますのでご注意ください。
当社商品の消毒方法については「大切なお知らせ」の「弊社商品の消毒方法について」に記載しております。 詳しくはこちらをご覧ください。
当社メンテナンス受付時や、商品や部品の特定のご相談があった際は、確実なご対応のため、指定の箇所のお写真のご送付をお願いしております。
商品ごとの確認箇所については、下記から各商品確認ページを開いてご確認ください。
窓・サッシ・シャッター
引違い窓はこちら
上げ下げ窓はこちら
ガラスルーバー窓はこちら
すべり出し窓はこちら
たてすべり出し窓はこちら
雨戸はこちら
手動シャッターはこちら
電動シャッターはこちら
スライド網戸はこちら
ロール網戸・収納網戸はこちら
玄関ドアはこちら
玄関引戸はこちら
玄関（スマートコントロールキー）はこちら
勝手口ドアはこちら
インテリア建材
室内ドアはこちら
室内引戸はこちら
浴室折戸はこちら
エクステリア
門扉はこちら
フェンスはこちら
カーポートはこちら
壁付面格子はこちら
なお、上記に該当商品がない場合は、類似商品を参考にご覧いただくか、下記３写真の撮影をお願いいたします。
①商品全体②商品ラベル③修理依頼箇所
単３形アルカリ乾電池４本をご使用ください。リチウム乾電池も使用可能です。 充電式電池、マンガン乾電池は使用しないでください。誤作動の原因になります。 電池を交換する場合は、４本すべて新品を入れてください。古い電池に交換した場合、電池消耗警告が消えないことがあります。また、新しい電池と古い電池、銘柄の異なる電池を混ぜて使用しないでください。電池の液漏れ・発熱・破裂のおそれがあります。
詳しくはこちらをご覧ください。
【スマートコントロールキーのアップデートのお願い】
下部錠刻印【ＥＣ－Ｙ７】のスマートコントロールキーは、商品本体のアップデートを行ってください。お使いのスマートコントロールキーのソフトウェアが最新バージョンでない可能性があります。商品本体のバージョン確認方法にてご確認ください。
安全にお使いいただくため、お客様にて必ず最新バージョンへのアップデートを行ってください。詳しくは商品本体のアップデート方法をご覧ください。また、アップデート作業中にエラーが発生した際はスマートフォン再登録手順書（PDF）をご確認ください。
【玄関ドア下部錠 刻印確認方法】
ハンドルのLED表示や音は、作動中の機能・状態を表しています。 詳しくは下表（電源方式：AC100V式の場合と電池式の場合）をご覧ください。
※管理用スマートフォンで本体設定・鍵の管理・名前の設定・パスワード管理を行ったり、履歴（管理機能）を閲覧している間は、ハンドルランプ（LED）は赤と緑が交互に点滅し続けます。詳しくはこちらをご覧ください。
※1 下部錠刻印【EC-Y７】のスマートコントロールキーは音声ガイドが付いています。
